月別アーカイブ: 2018年7月

〔2018/7/23〕アイリスオオヤマ、家電事業の売上拡大に伴い 問い合わせのサポートにAIシステムを導入

投稿日: 2018/07/28 作成者: ccm

　アイリスオオヤマは、ホームページでのサポート・問い合わせページで、エーアイスクエア（本社：東京都千代田区、石田正樹社長）のAI自動応答システム「QuickQA」を導入し、運用を開始した。 　同社オフィシャルホームページ … 続きを読む →

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〔2018/7/22〕りらいあコミュニケーションズ、クラウドプラットフォームの導入・運用支援サービスを提供開始

投稿日: 2018/07/28 作成者: ccm

　りらいあコミュニケーションズは、セールスフォース・ドットコム（本社：東京都千代田区、小出伸一会長兼社長）とコンサルティングパートナー契約を締結し、クラウドプラットフォームの導入・運用支援サービスを開始した。 　近年の消 … 続きを読む →

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〔2018/7/19〕ブレインパッド、顧客の好みに合わせたレコメンドを生成するエンジン「Conomi」を開発

投稿日: 2018/07/21 作成者: ccm

　ブレインパッドは、収集・蓄積したデータを活用し、独自のアルゴリズムでヒト・モノを複合的にマッチングするマッチングエンジン「Conomi（コノミ）」を発表した。 　Conomiは、ブレインパッドが提供するDMP「Rtoa … 続きを読む →

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〔2018/7/18〕NTT西日本、AIを活用したコンタクトセンター向けソリューションを開始、京都銀行が「電話受付センター」に先行導入

投稿日: 2018/07/21 作成者: ccm

　西日本電信電話（NTT西日本）は、社内でトライアルを実施していたコンタクトセンター業務へのAI活用を、新たなソリューションとして社外に展開すると発表した。最初の事例として、京都銀行がNTTグループのAI技術「corev … 続きを読む →

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〔2018/7/17〕沖電気工業、IoTやAIを活用した店舗デジタル変革ソリューションを提供開始

投稿日: 2018/07/21 作成者: ccm

　沖電気工業は、人口減少社会の到来を見据え、IoTやAIの活用によりビジネスモデルの再構築を支援する店舗デジタル変革ソリューション「Enterprise DX(エンタープライズ・デジタルトランスフォーメーション)」の提供 … 続きを読む →

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〔2018/7/17〕インティメート・マージャー、 B to B向けリードジェネレーションツールを提供開始

投稿日: 2018/07/21 作成者: ccm

　約4.7億件のオーディエンスデータを提供し、パブリックDMP市場で3年連続シェア1位を獲得するインティメート・マージャー（本社：東京都港区、簗島亮次社長、略称IM）は、B to B向けのリードジェネレーションを目的とし … 続きを読む →

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〔2018/7/17〕リコー、音声認識ソリューションを提供するスタートアップ2社と資本業務提携

投稿日: 2018/07/21 作成者: ccm

　リコーは、音声認識技術・ソリューションを提供するスタートアップ企業であるHmcomm（本社：東京都港区、三本幸司社長）、およびBONX（本社：東京都世田谷区、宮坂貴大社長）それぞれと協業することで合意した。近年注目され … 続きを読む →

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