月別アーカイブ: 2019年4月

〔2019/4/5〕オプト、損保ジャパン日本興亜のLINE公式アカウントを活用した「保険金請求サービス」の機能拡充を支援

投稿日: 2019/04/07 作成者: ccm

　オプトは、損害保険ジャパン日本興亜が提供するLINEを活用した「保険金請求サービス」の機能拡充を支援した。　本サービスの開発にあたっては、引き続きオプトが提供するLINEのMessaging API配信ツール「TSU … 続きを読む →

投稿日: 2019/04/07 作成者: ccm

　トランスコスモスの子会社で、韓国でBPOサービスを提供するトランスコスモスコリアは、2018年10月15日、韓国の釜山市にコンタクトセンター拠点「プサン第二センター」を新設したと発表した。席数は、約160席。　トラン … 続きを読む →

投稿日: 2019/04/07 作成者: ccm

　セールスフォース・ドットコム（本社：東京都千代田区、小出伸一会長兼社長）は、三菱UFJイノベーション・パートナーズ（本社：東京都千代田区、鈴木伸武社長、以下MUIP）がSalesforce Sales CloudとSa … 続きを読む →

投稿日: 2019/04/07 作成者: ccm

　グローバルキャスト（本社：愛知県名古屋市中村区、川口英幸社長）は、2019年4月1日より、アウトバンドコールシステム「G‐CUBE」の販売を開始した。　G‐CUBEは、「価格」「機能」「安全性」をコンセプトに開発した … 続きを読む →

投稿日: 2019/04/07 作成者: ccm

　プレイド（本社：東京都中央区、倉橋健太社長）が提供するCX（顧客体験）プラットフォーム「KARTE」が、ネスレ日本のオウンドメディア「ネスレアミューズ」に導入された。ネスレアミューズに加えて、ネスレ通販のLINE公式ア … 続きを読む →

投稿日: 2019/04/07 作成者: ccm

　パソナグループのビーウィズ（本社：東京都新宿区、秦康雄社長）は、“各種帳票作成”や“データ入力”などの超小口データエントリ業務を「低価格・短納期」で代行するマイクロBPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）サービス … 続きを読む →

投稿日: 2019/04/07 作成者: ccm

　アクサ損害保険は、「消費者志向自主宣言」を「お客さま本位の業務運営に関する基本方針」(以下「当方針」)に統合する改定を行った。また、当方針の定着度を測る指標として設定している「お客さまからの評価」の総合評価(満足度)の … 続きを読む →