月別アーカイブ: 2022年2月

〔2022/1/31〕トランスコスモス、四川省内江市に中国西南地域初のオペレーション拠点を新設

 トランスコスモスの100%子会社である上海特朗思大宇宙信息技術服務有限公司(以下、トランスコスモスチャイナ)は、2022年1月13日、中国四川省内江市東興区人民政府と、内江市に新たなオペレーションセンターを設置するため … 続きを読む

カテゴリー: アウトソーサー・派遣会社動向, 週刊CCMニュース | コメントをどうぞ

〔2022/1/31〕大正製薬、医療関係者向けに「製品FAQ・DI検索チャットボット」を新設

 大正製薬は、医療関係者向け情報サイトに、「製品FAQ・DI検索チャットボット」および「使用期限検索チャットボット」の2つの「チャットボット」を新設したことを発表した。  同社が販売する医療用医薬品の適正使用情報を入手す … 続きを読む

カテゴリー: インハウスセンター動向, コンタクトセンター関連ベンダー動向, 週刊CCMニュース | コメントをどうぞ

〔2022/1/31〕楽天モバイル100%子会社の楽天モバイルカスタマーサービス、2月1日営業開始

 楽天モバイル(本社:東京都世田谷区、三木谷浩史社長)は、楽天モバイルカスタマーサービス(本社:宮城県仙台市、矢澤俊介社長)の設立について発表した。  2022年2月1日を効力発生日として、楽天モバイルを分割会社とする吸 … 続きを読む

カテゴリー: インハウスセンター動向, 週刊CCMニュース | コメントをどうぞ

〔2022/1/28〕キャリア・マム、新型コロナ関連需要見込み、在宅コールセンター体制を強化

 全国11万人の在宅ワーク会員を有するキャリア・マム(本社・東京都多摩市、堤香苗社長)は、新型コロナウイルスの感染拡大に備え需要が拡大すると見込み、「在宅コールセンター代行サービス」の体制を強化したことを発表した。  在 … 続きを読む

カテゴリー: アウトソーサー・派遣会社動向, 週刊CCMニュース | コメントをどうぞ