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〔2022/4/4〕アクトプロ、与那国島で日本最西端のコールセンターが開業、休業中のホテル活用で雇用を創出
アクトプロ(本社:東京都港区、新谷学社長)は、沖縄県与那国町でコールセンターを開業した。東京や大阪などから島に到着したスタッフ12人が企業からの委託を受けたコール業務をスタートした。 コールセンターが設置されたアイラ … 続きを読む
カテゴリー: アウトソーサー・派遣会社動向, 週刊CCMニュース
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〔2022/4/4〕ユニフォア、西日本ビジネス拡大に向けて大阪営業所を設立
会話型サービス自動化プラットフォースのリーディングカンパニーである、米国Uniphore社の日本法人ユニフォア・テクノロジーズ・ジャパン(本社:東京都千代田区、キャナンバラット・ラジ社長、以下、ユニフォア)は、日本にお … 続きを読む
カテゴリー: コンタクトセンター関連ベンダー動向, 週刊CCMニュース
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〔2022/4/4〕オルツ、マスターピース、コムデザイン、「AI BPO Double BRAIN」を提供開始
デジタルクローン、P.A.I.(パーソナル人工知能)を開発するオルツ(本社:東京都港区、米倉千貴社長)は、マスターピース・グループ(本社:東京都港区、中島樹里社長)、コムデザイン(本社:東京都千代田区、寺尾憲二社長)と … 続きを読む
カテゴリー: コンタクトセンター関連ベンダー動向, 週刊CCMニュース
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〔2022/4/1〕日本トータルテレマーケティング 物流DXの推進に向け、埼玉県川越市に新センターを開設
日本トータルテレマーケティング(本社:東京都渋谷区、森真吾社長)は、2022年4月より、「川越フルフィルメントセンター」を埼玉県川越市に開設し稼働開始したことを発表した。 近年、物流業界でも物流DXを推進する企業が増 … 続きを読む
カテゴリー: アウトソーサー・派遣会社動向, 週刊CCMニュース
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〔2022/3/31〕バルテック、クラウドPBX「MOT/TEL」が問い合わせ対応クラウド「Re:lation」と連携
バルテック(本社:東京都新宿区、吉江秀馨社長)は、同社が開発・販売を行うクラウドPBX「MOT/TEL」および「MOT/PBX」(以下、MOTシリーズ)が、インゲージ(本社:大阪府大阪市、和田哲也社長)が提供する問い合 … 続きを読む
カテゴリー: コンタクトセンター関連ベンダー動向, 週刊CCMニュース
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〔2022/3/31〕グラフテクノロジー、「ウィズデスク」へ社名変更
グラフテクノロジー(本社:東京都品川区、田口湧都社長)は、2022年4月1日より「ウィズデスク」へ社名変更することを発表した。 グラフテクノロジーは、2019年にカスタマーサービスプラットフォーム「Withdesk( … 続きを読む
カテゴリー: コンタクトセンター関連ベンダー動向, 週刊CCMニュース
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〔2022/3/30〕シンプレクスの「リモートワークAIソリューション」、NTTグループのリモートワーク管理ツールとして採用
シンプレクス(本社:東京都港区、金子英樹社長)は、同社のリモートワークセキュリティ対策AIソリューション「Deep Percept for remote work」が、日本電信電話にて、NTTグループで推進する在宅勤務 … 続きを読む
カテゴリー: インハウスセンター動向, コンタクトセンター関連ベンダー動向, 週刊CCMニュース
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