月別アーカイブ: 2024年12月

〔2024/12/2〕ベルシステム24、台湾での海外子会社を設立

投稿日: 2024/12/06 作成者: ccm

　ベルシステム24ホールディングスは、新たに台湾での完全子会社として、「鈴華股份有限公司」を設立したことを発表した。今後、同社の子会社であるベルシステム24の台湾支店は、鈴華股份有限公司へ事業譲渡を進めていく。　台湾支 … 続きを読む →

投稿日: 2024/12/06 作成者: ccm

　ロジカル・アーツ(本社:大阪府大阪市、城垣光宏社長)は、AIを駆使した次世代コールセンターシステム「HARMONY Ver1.01」をリリースした。　HARMONY（ハーモニー）は、Amazon Connectをベー … 続きを読む →

投稿日: 2024/12/06 作成者: ccm

　ギフトパッド（本社：大阪府大阪市、園田幸央社長）は、クライアント企業の業務プロセスの効率化と最適化を実現するため、本格的にBPOサービスを推進し、BPOセンターを新たに2024年12月2日より新設した。　新設されるB … 続きを読む →

投稿日: 2024/12/06 作成者: ccm

　LangCore（本社：東京都江東区、北原麦郎社長・高木陽介社長）は、AI技術を活用した電話対応システム「LangCore ボイスボット」の正式提供を開始した。　LangCoreボイスボットは、人間が行っていたコンタ … 続きを読む →

投稿日: 2024/12/06 作成者: ccm

　スカパー・カスタマーリレーションズ（本社：東京都品川区、新巻康彦社長、以下、SPCC）は、アドバンスト・メディアが提供するコンタクトセンター向けAI音声認識ソリューション「AmiVoice Communication … 続きを読む →

投稿日: 2024/12/06 作成者: ccm

　生成AIの法人活用支援およびマーケティングDX支援を提供するギブリー（本社：東京都渋谷区、井手高志社長）は、ニトリ（本社：北海道札幌市、似鳥昭雄会長兼社長）と共に、コンタクトセンターにおいて、生成AI技術と次世代ナレッ … 続きを読む →