月別アーカイブ: 2025年5月

〔2025/5/12〕TIGEREYE、マルチチャネルAIエージェント「TIGEREYE AGENT」を発表

投稿日: 2025/05/17 作成者: ccm

　TIGEREYE（本社：東京都中央区、上村学社長）は、表情・音声・テキストを横断的に理解し、自然な対話を実現するAIエージェント「TIGEREYE AGENT」を2025年5月に正式リリースしたことを発表した。　TI … 続きを読む →

投稿日: 2025/05/17 作成者: ccm

　SCSKサービスウェア（本社：東京都江東区、福島俊一郎社長）は、あかつき証券の有価証券の売買などの媒介を含むコンタクトセンター業務を受託し、2025年5月12日から提供を開始した。　SCSKサービスウェアは、2022 … 続きを読む →

投稿日: 2025/05/17 作成者: ccm

　トランスコスモスは、韓国において、通信会社の株式会社KTと「BPO市場のAI Transformationをリードするための戦略的パートナーシップ」を締結した。4月22日に、トランスコスモス韓国子会社の本社にて、協定式 … 続きを読む →

投稿日: 2025/05/09 作成者: ccm

　サポートサービスにおける世界最大のメンバーシップ団体HDIの日本拠点HDI-Japan（運営：シンクサービス、本社：神奈川県川崎市、山下辰巳社長）は、同社が主催する「Webサポート/問合せ窓口格付け」の2025年【クレ … 続きを読む →

投稿日: 2025/05/09 作成者: ccm

　リンク（本社：東京都港区、岡田元治社長）は、コールセンター特化型のeラーニング・教育管理サービス「BIZTEL shouin（ビズテルショウイン）」において、業務手順書の作成や、研修・OJT 担当者の一部業務を自動化 … 続きを読む →

投稿日: 2025/05/09 作成者: ccm

　エクサウィザーズは、オリックス生命保険（以下、オリックス生命）が同社が提供する「exaBase ロープレ」を導入したことを発表した。exaBase ロープレはAIアバターを利用して、設定したシナリオに基づいたロールプレ … 続きを読む →

投稿日: 2025/05/09 作成者: ccm

　トランスコスモスは、韓国ソウル市九老（グロ）区に新たなオペレーション拠点「CXスクエアグロ第二（英語表記：Guro、以下、グロ第二センター）」および「CXスクエアグロ第三（以下、グロ第三センター）」を開設した。90 … 続きを読む →