月別アーカイブ: 2025年6月

〔2025/6/2〕スタジアム、タカギがコールセンターの通話品質管理・応対評価をAIで自動化するサービス「Dr.Tel」を採用

投稿日: 2025/06/06 作成者: ccm

　スタジアム（本社:東京都港区、石野悟史社長）は、タカギ（本社:福岡県北九州市、髙城いづみ社長）に、AIを活用した通話品質管理・応対評価サービス「Dr.Tel」を導入したことを発表した。Dr.Telの導入により、タカギは … 続きを読む →

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〔2025/5/31〕アイビーデータ、VOC分析ツール「DigestCall」とクラウド型コールセンターシステム「BIZTEL」が連携開始

投稿日: 2025/06/06 作成者: ccm

　アイビーデータ（本社：東京都渋谷区、鈴木航介社長）は、同社が提供する生成AIを活用した音声データ分析サービス「DigestCall」とリンク（本社：東京都港区、岡田元治社長）提供するクラウド型PBX/コールセンターシス … 続きを読む →

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