-
最近の投稿
最近のコメント
アーカイブ
- 2026年1月
- 2025年12月
- 2025年11月
- 2025年10月
- 2025年9月
- 2025年8月
- 2025年7月
- 2025年6月
- 2025年5月
- 2025年4月
- 2025年3月
- 2025年2月
- 2025年1月
- 2024年12月
- 2024年11月
- 2024年10月
- 2024年9月
- 2024年8月
- 2024年7月
- 2024年6月
- 2024年5月
- 2024年4月
- 2024年3月
- 2024年2月
- 2024年1月
- 2023年12月
- 2023年11月
- 2023年10月
- 2023年9月
- 2023年8月
- 2023年7月
- 2023年6月
- 2023年5月
- 2023年4月
- 2023年3月
- 2023年2月
- 2023年1月
- 2022年12月
- 2022年11月
- 2022年10月
- 2022年9月
- 2022年8月
- 2022年7月
- 2022年6月
- 2022年5月
- 2022年4月
- 2022年3月
- 2022年2月
- 2022年1月
- 2021年12月
- 2021年11月
- 2021年10月
- 2021年9月
- 2021年8月
- 2021年7月
- 2021年6月
- 2021年5月
- 2021年4月
- 2021年3月
- 2021年2月
- 2021年1月
- 2020年12月
- 2020年11月
- 2020年10月
- 2020年9月
- 2020年8月
- 2020年7月
- 2020年6月
- 2020年5月
- 2020年4月
- 2020年3月
- 2020年2月
- 2020年1月
- 2019年12月
- 2019年11月
- 2019年10月
- 2019年9月
- 2019年8月
- 2019年7月
- 2019年6月
- 2019年5月
- 2019年4月
- 2019年3月
- 2019年2月
- 2019年1月
- 2018年12月
- 2018年11月
- 2018年10月
- 2018年9月
- 2018年8月
- 2018年7月
- 2018年6月
- 2018年5月
- 2018年4月
- 2018年3月
- 2018年2月
- 2018年1月
- 2017年12月
- 2017年11月
- 2017年10月
- 2017年9月
- 2017年8月
- 2017年7月
- 2017年6月
- 2017年5月
- 2017年4月
- 2017年3月
- 2017年2月
- 2017年1月
- 2016年12月
- 2016年11月
- 2016年10月
- 2016年9月
- 2016年8月
- 2016年7月
- 2016年6月
- 2016年5月
- 2016年4月
- 2016年3月
- 2016年2月
- 2016年1月
- 2015年12月
- 2015年11月
- 2015年10月
- 2015年9月
- 2015年8月
- 2015年7月
- 2015年6月
- 2015年5月
- 2015年4月
- 2015年3月
- 2015年2月
- 2015年1月
- 2014年12月
- 2014年11月
- 2014年10月
- 2014年9月
- 2014年8月
- 2014年7月
- 2014年6月
- 2014年5月
- 2014年4月
- 2014年3月
- 2014年2月
- 2014年1月
- 2013年12月
- 2013年11月
- 2013年10月
- 2013年9月
- 2013年8月
- 2013年7月
- 2013年6月
- 2013年5月
- 2013年4月
- 2013年3月
- 2013年2月
- 2013年1月
- 2012年12月
- 2012年11月
- 2012年10月
- 2012年9月
- 2012年8月
- 2012年7月
- 2012年6月
- 2012年5月
- 2012年4月
- 2012年3月
- 2012年2月
- 2012年1月
- 2011年12月
- 2011年11月
- 2011年10月
- 2011年9月
- 2011年8月
- 2011年7月
- 2011年6月
- 2011年5月
- 2011年4月
- 2011年3月
- 2011年2月
- 2011年1月
- 2010年12月
- 2010年11月
- 2010年10月
- 2010年9月
- 2010年8月
- 2010年7月
- 2010年6月
- 2010年5月
- 2010年4月
- 2010年3月
- 2010年2月
- 2010年1月
- 2009年12月
- 2009年11月
- 2009年10月
- 2009年9月
- 2009年8月
- 2009年7月
- 2009年6月
- 2009年5月
- 2009年4月
- 2009年3月
- 2009年2月
- 2009年1月
- 2008年12月
- 2008年11月
- 2008年10月
- 2008年9月
- 2008年8月
- 2008年7月
- 2008年6月
- 2008年3月
- 2008年1月
カテゴリー
メタ情報
月別アーカイブ: 2025年6月
〔2025/6/5〕アルティウスリンク、婚姻の平等を推進する「Business for Marriage Equality」へ賛同
アルティウスリンク(本社:東京都渋谷区、若槻肇社長)は、婚姻の平等を推進するキャンペーン「Business for Marriage Equality(以下、BME)」に賛同したことを発表した。 BMEは、日本で活動 … 続きを読む
カテゴリー: アウトソーサー・派遣会社動向, 週刊CCMニュース
コメントをどうぞ
〔2025/6/5〕米国データブリックス社とソフトバンクが提携して、AIを効果的に活用するためのAIデータ基盤を提供開始
ソフトバンクと、ソフトバンク・ビジョン・ファンド2の投資先である米国データブリックス社は、AIデータ基盤であるデータブリックス社の「データ・インテリジェンス・プラットフォーム」を活用して、データとAIを軸に企業経営をサ … 続きを読む
カテゴリー: CRM関連ベンダー動向, コンタクトセンター関連ベンダー動向, 週刊CCMニュース
コメントをどうぞ
〔2025/6/5〕ソフトブレーン、CRM/SFAの「eセールスマネージャー」と電話解析AI「MiiTel Phone」がシームレスに連携可能となるアプリを提供開始
ソフトブレーン(本社:東京都中央区、豊田浩文社長)は、同社が提供するCRM/SFA「eセールスマネージャー」と、RevComm(本社:東京都渋谷区、會田武史社長)が提供する電話解析AI「MiiTel Phone」を連携 … 続きを読む
カテゴリー: CRM関連ベンダー動向, コンタクトセンター関連ベンダー動向, 週刊CCMニュース
1件のコメント
〔2025/6/5〕ソフツー、クラウドコールセンターシステム「BlueBean」、AIで顧客サポートを最適化
ソフツー(本社:東京都中央区 鍾勝雄社長)は、同社が提供するクラウドコールセンターシステム「BlueBean」において、AI技術との連携を強化することを発表した。連携によりAIがオペレーターの役割を担い、顧客への自動発 … 続きを読む
カテゴリー: コンタクトセンター関連ベンダー動向, 週刊CCMニュース
コメントをどうぞ
〔2025/6/3〕VideoTouch、ベルシステム24が「AIロープレ」を導入
VideoTouch(本社:東京都渋谷区、上坂優太社長)は、同社が提供する「AIロープレ」が、ベルシステム24を通じて、同社がコンタクトセンター業務を受託している通信企業C社の研修に導入されたことを発表した。 ベルシ … 続きを読む
カテゴリー: アウトソーサー・派遣会社動向, コンタクトセンター関連ベンダー動向, 週刊CCMニュース
コメントをどうぞ
〔2025/6/3〕ARIとMILIZE、マネックス証券のクラウド型次世代AIコンタクトセンターの構築を受託
ARアドバンストテクノロジ(以下、ARI)と、AIとフィンテックのMILIZE(本社:東京都港区、田中徹社長E)は、マネックス証券の次世代AIコンタクトセンターの構築を受託したことを発表した。 マネックス証券のコンタ … 続きを読む
カテゴリー: インハウスセンター動向, コンタクトセンター関連ベンダー動向, 週刊CCMニュース
コメントをどうぞ
〔2025/6/2〕CRTMと電話放送局、「音声 AI 導入支援パッケージ」を提供開始
カスタマーリレーションテレマーケティング(本社:大阪区大阪市、伊藤佳奈子社長、以下、CRTM)は、電話放送局(本社:大阪府大阪市、森正行社長、以下、DHK)と協業し、音声AI導入支援パッケージの提供を開始した。 本サ … 続きを読む
カテゴリー: アウトソーサー・派遣会社動向, コンタクトセンター関連ベンダー動向, 週刊CCMニュース
コメントをどうぞ