月別アーカイブ: 2025年6月

〔2025/6/10〕SparkPlus、「コールセンター向け日本語特化音声AI」をElevenLabsが共同開発開始

投稿日: 2025/06/13 作成者: ccm

　“AIで産業課題解決に挑む”Spark+SparkPlu（本社：東京都文京区、本田純平社長、以下、Spark+）と、AI音声技術をリードするイレブンラボジャパン（本社：東京都千代田区、田村元Japan & K … 続きを読む →

投稿日: 2025/06/13 作成者: ccm

　AIを活用し、カスタマーサービスを中心に展開しているサポートプラットフォームのリーディングカンパニーZendesk（本社：東京都中央）は、Local Measure（ローカルメジャー）の買収を完了したことを発表した。 … 続きを読む →

投稿日: 2025/06/13 作成者: ccm

　エスプールの子会社で、広域行政BPOサービスを提供するエスプールグローカル（本社：東京都千代田区、佐久間雄介社長）は、山口県宇部市より、リモート窓口およびDXコールセンター業務を受託した。本事業は、総務省が主導する「 … 続きを読む →

投稿日: 2025/06/13 作成者: ccm

　ノーコード総合研究所（本社：京都府京都市、石井大雅社長）は、「ノーコードCRMパッケージ」の提供を開始した。ノーコード技術を活用した顧客情報の一元管理、案件進捗、売上予測などの機能を業務に合わせて柔軟に構築できる。従来 … 続きを読む →

投稿日: 2025/06/06 作成者: ccm

　ソフトフロントジャパン（本社:東京都千代田区、髙須英司社長）は、NECプラットフォームズ（本社:東京都港区、河村厚男社長）と技術連携し、AIボイスボット「commubo（コミュボ）」と、オンプレ型PBX 大手であるUN … 続きを読む →

投稿日: 2025/06/06 作成者: ccm

　サポートサービスにおける世界最大のメンバーシップ団体HDIの日本拠点HDI-Japan（運営：シンクサービス、本社：神奈川県川崎市、山下辰巳社長）は、同社が主催する「Webサポート/問合せ窓口格付け」の2025年【化 … 続きを読む →

投稿日: 2025/06/06 作成者: ccm

　シナジーマーケティング（本社：大阪府大阪市、奥平博史社長）は、同社が提供するクラウド型CRMを起点とするマーケティングSaaS「Synergy!（シナジー）」が、2025年6月4日から、日本郵便が新たに提供を開始した「 … 続きを読む →