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月別アーカイブ: 2025年8月
〔2025/8/22〕Altius Link Vietnam、ハノイ工科大学とAI・BPO分野での共同研究推進に向けたMOU(基本合意書)を締結
アルティウスリンクのグループ会社で、日本とアジアを中心にアウトソーシングサービスを提供するAltius Link Vietnam Joint Stock Company(本社:ベトナム・ハノイ市、佐川邦直社長、以下、 … 続きを読む
カテゴリー: アウトソーサー・派遣会社動向, 週刊CCMニュース
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〔2025/8/21〕ジェネシス、エージェンティックAIの進化が加速する最新の調査結果を発表
ジェネシスは、企業におけるAIの統制と、消費者が安心してAIを利用するために求めている条件との間に深刻なギャップが存在することを明らかにする調査結果を発表した。調査対象となった消費者の5人のうち4人が、AIとのやり取り … 続きを読む
カテゴリー: 調査・レポート・その他, 週刊CCMニュース
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〔2025/8/20〕PKSHA Technology、「PKSHA AI ヘルプデスク」で複数のAIエージェントが連携するマルチエージェントをリリース
PKSHA Technology(本社:東京都文京区、上野山勝也社長、以下、PKSHA)は、社内のナレッジマネジメントを高度化するAI SaaS「PKSHA AI ヘルプデスク(以下、AI ヘルプデスク)」において、社 … 続きを読む
カテゴリー: コンタクトセンター関連ベンダー動向, 週刊CCMニュース
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〔2025/8/20〕TMJ、岡山拠点にて地元高校生のインターンシップを実施
TMJ(本社:東京都新宿区、丸山英毅社長)は、岡山県立岡山南高等学校に協力し、2025年7月31日に岡山南方センターにて高校生インターンシップを実施した。 この取り組みは、社会教育の一環であると同時に、地域社会への貢 … 続きを読む
カテゴリー: アウトソーサー・派遣会社動向, 週刊CCMニュース
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〔2025/8/20〕リンク、「ベアメール 迷惑メールスコアリング」にてSPFホスティング機能を提供開始
リンク (本社:東京都港区、岡田元治社長) は、メールの健全性を診断・モニタリングするサービス「ベアメール 迷惑メールスコアリング」において、「SPFホスティング」機能の提供を開始した。 SPFは、なりすましメール対 … 続きを読む
カテゴリー: コンタクトセンター関連ベンダー動向, 週刊CCMニュース
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〔2025/8/19〕IVRy、電話での対話内容をAIが解析「IVRy Analytics」を本格提供開始
IVRy(本社:東京都港区、奥西亮賀社長)は、同社提供する対話型音声AI SaaS「アイブリー」は、特許取得技術を活用した通話解析ソリューション「IVRy Analytics」の本格提供を開始したことを発表した。 本 … 続きを読む
カテゴリー: コンタクトセンター関連ベンダー動向, 週刊CCMニュース
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〔2025/8/19〕ニーズウェル、Hmcommとの資本業務提携
ニーズウェルは、Hmcommとの長期的な協業関係の構築・推進を目指し、資本業務提携契約を締結したことを発表した。 今回の資本業務提携は、2025年5月の業務提携に加え、さらなる協業の深化と長期的な戦略的パートナーシッ … 続きを読む
カテゴリー: コンタクトセンター関連ベンダー動向, 週刊CCMニュース
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