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メタ情報
作成者別アーカイブ: ccm
〔2026/6/10〕CENTRIC、令和8年度から5年間の新たな「一般事業主行動計画」を策定
CENTRIC(本社:東京都豊島区、山田亮社長)は、次世代育成支援対策推進法に基づき、令和8年4月1日から令和13年3月31日までの5年間を計画期間とした新たな「一般事業主行動計画」を策定した。本計画は、従業員の仕事と … 続きを読む
カテゴリー: アウトソーサー・派遣会社動向, 週刊CCMニュース
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〔2026/6/10〕パソナ、採用業務を支援するAI面接サービスを自社開発
パソナ(本社:東京都千代田区、中尾慎太郎社長)は、採用業務をはじめとする人事業務を支援する自社開発のAIプロダクトシリーズ「Careerシリーズ」を新たに展開する。その第1弾として、企業の一次面接における日程調整の負荷 … 続きを読む
カテゴリー: アウトソーサー・派遣会社動向, 週刊CCMニュース
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〔2026/6/10〕スターシステムズ、コールセンター運営の可視化と分析を効率化する「CenterEye レポート」を提供開始
スターシステムズ(本社:東京都港区、Victor Shvetsky社長)は、コールセンター運営の可視化と分析業務を効率化する「CenterEye レポート」の提供を開始した。 コールセンター運営において、迅速かつ正確 … 続きを読む
カテゴリー: コンタクトセンター関連ベンダー動向, 週刊CCMニュース
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〔2026/6/9〕トランスコスモスと協栄産業、業界共同利用によるWeb受注プラットフォーム「SmartOrderLink」を提供開始
トランスコスモスと協栄産業(本社:東京都品川区、平澤潤社長)は、受発注における企業間取引の課題解決に向け、Web受注プラットフォーム「SmartOrderLink」の提供を開始した。受発注業務を業界横断で標準化した共通 … 続きを読む
カテゴリー: アウトソーサー・派遣会社動向, インハウスセンター動向, 週刊CCMニュース
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〔2026/6/8〕丸紅情報システムズの「Omnis」とAI応対評価ソリューション「Dr.Tel」がシステム連携を開始
エクサウィザーズのグループ会社であるスタジアム(本社:東京都港区、河嶋孝俊社長)は、AIを活用した応対評価・品質管理サービス「Dr.Tel」において、丸紅I-DIGIOグループ・流通・産業ソリューションセグメントの丸紅 … 続きを読む
カテゴリー: コンタクトセンター関連ベンダー動向, 週刊CCMニュース
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〔2026/6/5〕ビーウィズ、生成AIによる応対評価・通話要約などを拡充した「Omnia LINK」新機能を提供開始
ビーウィズは、クラウドPBX・コールセンターシステム「Omnia LINK」の新機能の提供を開始したことを発表した。 ビーウィズは、Omnia LINKにおいて生成AIを活用した機能アップデートを実施した。今年10月 … 続きを読む
カテゴリー: アウトソーサー・派遣会社動向, 週刊CCMニュース
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〔2026/6/4〕ドゥファイン、2025年度「はばたく中小企業・小規模事業者300社」に選定
ドゥファイン(本社:東京都千代田区、恩田謙太郎社長)は、2025年度「はばたく中小企業・小規模事業者300社」に選定された。 「はばたく中小企業・小規模事業者300社」は、革新的な製品・サービス開発、地域経済の活性化 … 続きを読む
カテゴリー: アウトソーサー・派遣会社動向, 週刊CCMニュース
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