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〔2025/11/20〕DolphinAI、クラコールPBXとDolphinVoiceが連携

投稿日: 2025/11/21 作成者: ccm

　DolphinAI（本社：東京都豊島区、朝倉匡廣社長）は、同社のコールセンター電話システム向け録音ファイル＆リアルタイム音声認識サービスで、三通テレコムサービス（本社：東京都豊島区、庄逸杰社長）のクラウドPBXサービス … 続きを読む →

投稿日: 2025/11/21 作成者: ccm

　アドバンスト・メディアは、のAI音声認識AmiVoiceと生成AIを活用し、商談の支援・記録・分析、営業活動の効率化と成果向上を支援するソリューション「AmiVoice SalesAgent」のβ版を2026年１月下旬 … 続きを読む →

投稿日: 2025/11/21 作成者: ccm

　TISインテックグループのTISとアグレックス（本社：東京都新宿区、柳井城作社長）は、Salesforceが提供するAgentforce Service（旧：Service Cloud）を導入している企業を対象に、Ag … 続きを読む →

投稿日: 2025/11/21 作成者: ccm

　IVRy（本社：東京都港区、奥西亮賀社長）は、ジェーシービー（以下、JCB）が、対話型音声AI SaaS「アイブリー」の精度検証を終了し、JCB加盟店向けコールセンターでの導入を2026年1月から開始することを基本合 … 続きを読む →

投稿日: 2025/11/21 作成者: ccm

　アルティウスリンク（本社：東京都渋谷区、那谷雅敏社長）は、2025年10月より長崎市コールセンターの運営を新たに開始した。　本業務では、DX・AI活用による応対履歴システムの導入、24時間365日アクセス可能なWeb … 続きを読む →

投稿日: 2025/11/21 作成者: ccm

　プロシード（本社：東京都中央区　柳楽仁史社長）は、カスタマーサービス業務に従事する方々が仕事に誇りをもち、人生の幸福度を高めることへ貢献する事を目指し「Well-being CUSTOMER CENTER AWARD … 続きを読む →

投稿日: 2025/11/15 作成者: ccm

　TMJ（本社：東京都新宿区、丸山英毅社長）は、2025年10月より、保険業界向けに特化した新サービス「保険センター立上・運営サポートサービス」の提供を開始した。同サービスは、従来展開しているコールセンター・事務センター … 続きを読む →