月別アーカイブ: 2012年5月

〔2012/5/8〕オウケイウェイヴ、FAQシステムをセールスフォース・ドットコムのクラウド型アプリと連携させる「OKBiz Support for Salesforce」を提供開始

投稿日: 2012/05/14 作成者: ccm

　オウケイウェイヴは、国内FAQ市場シェアNo.1であるFAQシステム「OKBiz Support」を米国セールスフォース・ドットコムのクラウド型アプリと連携させる「OKBiz Support for Salesforc … 続きを読む →

投稿日: 2012/05/14 作成者: ccm

　電通国際情報サービス(本社：東京都港区、釜井節生社長、以下ISID)は、電通と共同で、ビジネスの早期立ち上げを実現するマーケティング・プラットフォームサービス「iPLAss（アイプラス）」の提供を開始した。本サービスは … 続きを読む →

投稿日: 2012/05/14 作成者: ccm

　アートソフト（本社：東京都千代田区、菊池三郎社長）は、コンタクトセンター運営の統合管理パッケージソフト「ArtFront」の新バージョン・Ver.4.5を2012年7月2日にリリースと発表した。Ver.4.5では主に「 … 続きを読む →

投稿日: 2012/05/14 作成者: ccm

　三井住友海上火災保険は、2012年8月から、スマートフォンを利用した新サービス「スマ保」の提供を開始する。スマ保は、「保険をてのひらに。」をコンセプトとして、自動車保険の「ご契約の管理」、「緊急時ナビゲート」、「事 … 続きを読む →

投稿日: 2012/05/14 作成者: ccm

　ブリックス（本社：東京都新宿区、寺田崇社長）は、中部国際空港セントレアの国際線到着案内所にてiPadを利用したTV通訳サービスの提供を開始する。今回ののTV通訳サービスの提供は、中部国際空港セントレアが、開港７周年事 … 続きを読む →

投稿日: 2012/05/14 作成者: ccm

　ジェネシスは、ジェネシス・ユーザー・カンファレンス「G-Force」において、スマートフォン上のモバイルアプリケーション内のボタンを押すだけで、ユーザーがコンタクトセンターや企業内のカスタマーサービス・エージェントに即 … 続きを読む →

投稿日: 2012/05/14 作成者: ccm

　NTTソフトウェアは、ユーザーの使い易さと簡単な導入を実現したコンタクトセンター向けCRMアプリケーション「CTBASE/AgentProSMART」の販売を開始した。価格は、10ユーザーで導入する場合で、155万円か … 続きを読む →