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保護中: 【CCMアンケート協力会員限定】第２回コンタクトセンターアンケート調査結果

投稿日: 2013/12/02 作成者: ccm

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カテゴリー: 調査・レポート | コメントを読むにはパスワードを入力してください。

投稿日: 2013/12/01 作成者: ccm

　トランスコスモスは、札幌市で5拠点目となるコールセンター「マーケティングチェーンマネジメントセンター札幌北口」（以下、MCMセンター札幌北口）を11月19日に新設し業務を開始したと発表した。コールセンターのほか、インタ … 続きを読む →

投稿日: 2013/12/01 作成者: ccm

　IDC Japan（本社：東京都千代田区、竹内正人社長）は、ビジネスプロセスアウトソーシング（BPO）およびビジネスコンサルティングから構成される「国内ビジネスサービス市場」予測を発表した。これによると2013年の同市 … 続きを読む →

投稿日: 2013/12/01 作成者: ccm

　プレステージ・インターナショナルは、山形県酒田市の京田工業団地にコールセンター「山形BPO ガーデン」を開設し、150 席規模で業務を開始した。国内では秋田市に続き２カ所目の施設となる。センターは鉄骨２階で延べ床面積4 … 続きを読む →

投稿日: 2013/12/01 作成者: ccm

　セブン銀行ともしもしホットラインは、銀行代理業に関する委託契約を締結したと発表した。　もしもしホットラインは、セブン銀行が今年２月に設立した「海外送金カスタマーセンター」において、海外送金サービスに関する問い合わせや … 続きを読む →