月別アーカイブ: 2013年12月

〔2013/12/10〕BOATRACE振興会、コラボスのASP型インバウンドコールセンター向け電話系システムとASP通話録音システムを導入

投稿日: 2013/12/16 作成者: ccm

　コラボス（本社：東京都千代田区、茂木貴雄社長）のコールセンター向けASPサービス「@nyplace」および通録システム「Packet Folder」は、2013年3月、一般財団法人BOAT RACE振興会のコールセンタ … 続きを読む →

投稿日: 2013/12/09 作成者: ccm

　ダイレクトマーケティングを支援するトライステージは、aCommerce（エーコマース）社と共同で、タイでのテレビとWebを連動させた通販支援事業を本格的に開始すると発表した。　同社は、日本で培ったテレビ通販のノウハウ … 続きを読む →

投稿日: 2013/12/09 作成者: ccm

　西京銀行は、営業店業務の本部集中化の集大成として、分散した本部集中部門を１カ所に集約し、オペレーショナルリスク管理の徹底と業務の効率化をさらに高めるために「オペレーションセンター」を新設すると発表した。山口県周南市にあ … 続きを読む →

投稿日: 2013/12/09 作成者: ccm

　電通国際情報サービスは、米国LivePerson社と、SaaS型Web接客サービス「ライブエンゲージ」に関する販売代理店契約を締結した。国内の金融機関を対象にサービス提供を開始し、今後３年間で30社への導入を目指す。 … 続きを読む →

投稿日: 2013/12/09 作成者: ccm

　凸版印刷は、買い物に役立つ情報がスマートフォンに集約できる流通向けCRMツール「お買い物アプリ」の提供を開始した。　お買い物アプリは、ID（顧客）ベースで会員証・クーポン・チラシ・キャンペーンなどのサービスをスマート … 続きを読む →

投稿日: 2013/12/09 作成者: ccm

　新日本青果(本社：青森県青森市、盛光子社長)は、厳選した青森県内の農産物にのみ付与している自社ブランド「本物倶楽部」を使用した、インターネットによる通信販売を開始した。　ネット通販のシステムには、エヌシーソリューショ … 続きを読む →

投稿日: 2013/12/09 作成者: ccm

　NTTドコモが提供する「スマートフォンあんしん遠隔サポート」が、2013年11月28日に500万契約を突破したと発表した。2012年3月1日のサービス開始から、約1年9カ月で突破したことになる。　スマートフォンあんし … 続きを読む →