月別アーカイブ: 2014年10月

〔2014/10/7〕エイチ・アイ・エス、LINEを活用したコールセンターシステム導入

投稿日: 2014/10/11 作成者: ccm

　リッチメディア（本社：東京都新宿区、坂本幸蔵社長）は、LINEが提供する「LINE ビジネスコネクト」と「LINE公式アカウント」の連携を支援するCRMツール「Pipes」（パイプス）において、コールセンターシステムの … 続きを読む →

投稿日: 2014/10/11 作成者: ccm

　高島屋は、トランスコスモスと共同で、アジアのインターネット通販事業者向けに日本の商品を卸販売する合弁会社をシンガポールに設立すると発表した。日本のファッションや化粧品など、多様な日本の商品を世界各国で販売するため、トラ … 続きを読む →

投稿日: 2014/10/11 作成者: ccm

　NTTコミュニケーションズ(以下：NTT Com)は、日本郵便が、郵便局から、資金管理に関する社内の問い合わせを一元的に受け付けるために新設した「資金管理センター」の問い合わせ対応業務に、NTT Comの全国統一受付番 … 続きを読む →

投稿日: 2014/10/05 作成者: ccm

　TMJ（本社：東京都新宿区、林純一社長）は、全国に展開する各センター拠点をライブカメラでつなぎ、各拠点に足を運ばなくとも現地を体験できるモニタリングルームを東京・西新宿本社に開設した。　モニタリングルームでは大画面モ … 続きを読む →

投稿日: 2014/10/05 作成者: ccm

　生保・損保のコールセンターを中心とした代理販売事業などを展開するフィナンシャル・エージェンシー（本社：東京都渋谷区、齋藤正秀社長、略称：FA）のインド現地法人Financial Agency Consultants I … 続きを読む →

投稿日: 2014/10/05 作成者: ccm

　キューアンドエー（本社：東京都渋谷区、金川裕一社長）は、インターネットバンキングを狙った不正送金被害の増加にともない、2013年4月24日より個人のお客様向けに提供している「パソコンセキュリティ対策診断」を引き続き無償 … 続きを読む →

投稿日: 2014/10/05 作成者: ccm

野村総合研究所が提供するテキスト情報解析ソリューション「TRUE TELLER」が、IT分野において世界最高峰とされる、「世界情報サービス産業機構 IT賞」を受賞した。　世界情報サービス産業機構（World Infor … 続きを読む →