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月別アーカイブ: 2016年1月
〔2016/1/8〕キューアンドエーワークス、派遣業界初!ロボットアウトソーシングサービスを活用した新たな労働モデルを展開
キューアンドエーのグループ会社で人材派遣事業を展開するキューアンドエーワークス(本社:東京都渋谷区、池邉竜一社長)は、2016年1月18日より「AI・ロボットBPOソリューションによる人とのハイブリッド派遣サービス」を … 続きを読む
カテゴリー: アウトソーサー・派遣会社動向, 週刊CCMニュース
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〔2016/1/7〕テクマトリックス、コンタクトセンターCRMシステム「FastHelp5」の英語版を発表
テクマトリックスは、コンタクトセンターCRMシステム「FastHelp5」の英語版をリリースしたことを発表した。 ユーザインターフェースやヘルプファイルなど各種ドキュメントを英語化したことにより、グローバル化が完了し … 続きを読む
カテゴリー: コンタクトセンター関連ベンダー動向, 週刊CCMニュース
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〔2016/1/7〕ブッキング・ドットコム・ジャパン、東京・大崎にカスタマーサービスセンターを移転
世界最大のオンライン宿泊予約サイトBooking.com (ブッキング・ドットコム)の日本法人ブッキング・ドットコム・ジャパン(本社:東京都港区、ジェームス ホワイトモア代表)は、宿泊予約件数の増加を受け、カスタマーサ … 続きを読む
カテゴリー: インハウスセンター動向, 週刊CCMニュース
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〔2016/1/5〕アイエスエフネット、日永インターナショナルとの協業による24時間365日マルチリンガルサポートサービスを提供開始
アイエスエフネット (本社:東京都港区、渡邉幸義社長) は、日永インターナショナル(本社:千代田区、能登俊光社長)と業務提携し、日永インターナショナルのネットワーク分野でのテクニカルなノウハウとアイエスエフネットのマル … 続きを読む
カテゴリー: アウトソーサー・派遣会社動向, 週刊CCMニュース
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〔2016/1/5〕パソナグループ、東北地方のインバウンド支援行う新会社を設立
パソナグループは、東北地方におけるインバウンド観光開発・プロモーション事業を通じて、東北の活性化を目指す新会社「VISIT東北」を宮城県仙台市に設立した。 観光庁によると、2015年1月から10月に日本に宿泊した外国 … 続きを読む
カテゴリー: アウトソーサー・派遣会社動向, 週刊CCMニュース
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〔2015/12/28〕ローソンとシグマクシス共同出資でローソンのIT戦略子会社を設立
ローソンとシグマクシスは、ローソン事業のデジタル化推進および次世代システムの構築と運用を目的としたIT戦略子会社「ローソンデジタルイノベーション」を共同で設立することに合意した。2016年1月15日に新会社を設立し、同 … 続きを読む
カテゴリー: インハウスセンター動向, 週刊CCMニュース
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〔2015/12/25〕トランスコスモス、アストラゼネカのLINE ビジネスコネクト導入を支援
トランスコスモスは、アストラゼネカのLINE ビジネスコネクト導入を支援したと発表した。トランスコスモスは、2014年12月よりLINEビジネスコネクトを活用したサービスを開始している。問い合わせ先となるお客様企業のL … 続きを読む
カテゴリー: CRM関連ベンダー動向, 週刊CCMニュース
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