月別アーカイブ: 2016年1月

〔2015/12/25〕コンソナ・ジャパンとCDC Softwareジャパンは合併し、「アプティアン・ジャパン」に改称

投稿日: 2016/01/12 作成者: ccm

　コンソナ・ジャパンとCDC Softwareジャパンは、2016年1月1日付で合併して、新たにアプティアン・ジャパンを設立すると発表した。 　CDC Softwareジャパンは、コンソナ・ジャパンのすべての権利義務を継 … 続きを読む →

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〔2015/12/24〕沖電気工業、コンタクトセンターシステムの「CTstage ユーザー会」を設立

投稿日: 2016/01/12 作成者: ccm

　沖電気工業は、国内No.1のシェアを誇るIPコンタクトセンターシステム「CTstageシリーズ」の導入企業を対象とした｢CTstageユーザー会｣を設立した。CTstageシリーズの商品・サービスの導入企業同士による相 … 続きを読む →

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〔2015/12/24〕 CallConnect が 受注管理・在庫管理システムのネクストエンジンと連携開始

投稿日: 2016/01/12 作成者: ccm

　CallConnect（本社：東京都新宿区、小俣隼人代表）は、EC サイト向け受注管理・在庫管理システム実績 No.1のネクストエ ンジンとの連携を発表した。 　CallConnect は 2015 年 6 月よりサー … 続きを読む →

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〔2015/12/24〕バリューコマース、デジミホを完全子会社化し、CRM「アールエイト」を提供開始

投稿日: 2016/01/12 作成者: ccm

　バリューコマースは、オプトグループでWebマーケティングコンサルティング事業などを手がけるデジミホの全株式を取得し、完全子会社化した。バリューコマースは、マーケティングオートメーションを実現するデジミホのCRMソフト「 … 続きを読む →

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〔2015/12/21〕プラスアルファ・コンサルティング、分析新商品企画立案など“攻め”のVOC活用を実現する機能を始め、社内共有系機能、言語解析処理エンジンを大幅に強化

投稿日: 2016/01/12 作成者: ccm

　プラスアルファ・コンサルティング（本社：東京都港区、三室克哉社長）が開発・提供し1000社以上の企業が利用するクラウド型のテキストマイニング「見える化エンジン」について、「見える化エンジン Ver6.9」の提供を開始し … 続きを読む →

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〔2015/12/21〕トランスコスモス、「多言語コンタクトセンター」を構築し、サービスを強化

投稿日: 2016/01/12 作成者: ccm

　トランスコスモスは、訪日外国人向けの「多言語コンタクトセンターサービス」を強化すると発表した。まずは「マーケティングチェーンマネジメントセンター札幌北口（以下、MCMセンター札幌北口）」内に30 席規模の「多言語コンタ … 続きを読む →

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〔2015/12/21〕コントロールテクノロジー、士業向け月額1万円の予約受付専門コールセンターサービスを開始

投稿日: 2016/01/12 作成者: ccm

　無料で使えるオンライン予約管理システム「RESERVA」（URL：https://reserva.be）を運営するコントロールテクノロジー（本社：東京都千代田区、谷本秀一社長）は、予約管理システムと連動した士業向け電話 … 続きを読む →

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