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〔2016/3/3〕アスクルとマネーフォワード、新サービスを共同開発
アスクルとマネーフォワードは、オフィス向け、個人向けの各分野において新サービスを共同開発することを発表した。提供は夏頃開始予定。 両社ともオフィス向け、個人向けにサービスを提供しており、経営資源を活用して、顧客へ利便 … 続きを読む
カテゴリー: インハウスセンター動向, 週刊CCMニュース
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〔2016/3/3〕楽天カード、手話や筆談で会話する「手話通訳サービス」を開始
楽天カードは、プラスヴォイスと提携し、聴覚や言語が不自由な楽天カード会員からの問い合わせに対し、ビデオ電話を活用した「楽天カード 手話通訳サービス」を開始したと発表した。 手話通訳サービスは、プラスヴォイスのオペレー … 続きを読む
カテゴリー: アウトソーサー・派遣会社動向, インハウスセンター動向, 週刊CCMニュース
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〔2016/3/3〕トランスコスモスBPOセンター熊本、熊本県ブライト企業に認定
トランスコスモスが運営するBPOセンター熊本は、2月23日、熊本県が認定するブライト企業として表彰された。 熊本県のブライト企業推進事業は本年度より開始され、熊本県内企業の労働環境や処遇の向上を推進するとともに、従業 … 続きを読む
カテゴリー: アウトソーサー・派遣会社動向, 週刊CCMニュース
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2016/3/3〕ALBERTとミックスネットワーク、デジタルマーケティング分野で提携
ALBERTとミックスネットワークは、両社が保有する分析、CRM、Webプラットフォームの各領域における技術を連係し、企業のデータマネジメントおよびデジタルマーケティングをトータルに支援する事業において業務提携すること … 続きを読む
カテゴリー: CRM関連ベンダー動向, 週刊CCMニュース
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〔2016/3/2〕TIS、クロスチャネル・コミュニケーション支援サービスを提供開始
ITホールディングスグループのTIS(本社:東京都新宿区、桑野徹社長)は、WebRTC技術やSMSなどを活用し、動画や音声・テキストといった複数手段で、企業と消費者間のチャネルを横断するコミュニケーションの最適化を実現 … 続きを読む
カテゴリー: コンタクトセンター関連ベンダー動向, 週刊CCMニュース
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〔2016/3/1〕アクセンチュアとペガシステムズが連携強化し、日本に製品の人材育成拠点を新設
アクセンチュアは、ペガシステムズが提供するアプリケーションの企業への導入を支援するため日本企業向けの人材育成拠点を創設すると発表した。 ペガシステムズは営業、マーケティング、サービス、業務という4つの領域でビジネスプ … 続きを読む
カテゴリー: CRM関連ベンダー動向, 週刊CCMニュース
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〔2016/2/29〕キューアンドエーワークス、スキルアップ学習プログラム「KOZA(コーザ)」開校
キューアンドエーのグループ会社で人材派遣事業を展開するキューアンドエーワークス(本社:東京都渋谷区、池邉竜一社長)は、2016年3月1日より、就業中の派遣社員を対象としたスキルアップ学習プログラム「KOZA(コーザ)」 … 続きを読む
カテゴリー: アウトソーサー・派遣会社動向, 週刊CCMニュース
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