月別アーカイブ: 2016年3月

〔2016/3/8〕電通と電通テック、米国サンデースカイ社と協業して、パーソナライズド動画の制作・配信サービスを提供開始

投稿日: 2016/03/13 作成者: ccm

　電通と電通テックは、パーソナライズド動画ソリューションを提供する米国サンデースカイ社と協業し、顧客エンゲージメントを高めるパーソナライズド動画の制作・配信サービスの提供を開始しすると発表した。 　これはサンデースカイ社 … 続きを読む →

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〔2016/3/7〕テレネット、通販企業向けECとコンタクトセンターが融合した新サービスを提供開始

投稿日: 2016/03/13 作成者: ccm

　通販コールセンターの実績があるテレネット（本社：東京都新宿区、目黒一秋社長）と、大手通販会社の元取締役である尾井善雄氏が、通信販売企業様向けにECトータルサポートサービスを目的としたコムネット（本社：京都市中京区、尾井 … 続きを読む →

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〔2016/3/7〕バーチャレクス・コンサルティング、三菱総合研究所とのコンタクトセンター業務に関わる事業での業務提携

投稿日: 2016/03/13 作成者: ccm

　バーチャレクス・コンサルティング（本社：東京都港区、丸山栄樹社長、以下、VXC）は、三菱総合研究所（本社：東京都千代田区、大森京太社長、以下、MRI）と、コンタクトセンター業務に関わる事業について業務提携基本契約を締結 … 続きを読む →

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〔2016/3/7〕ソフトバンク、中古車の購入・買取の相談ができるサイトをオープン

投稿日: 2016/03/13 作成者: ccm

　ソフトバンクは、ガリバーインターナショナルと提携し、Webサイト「ソフトバンク中古車情報」をオープンした。 　同サイトでは、ガリバーの各種サービスが利用可能。最新の中古車情報を閲覧できるほか、24時間問い合わせ可能なコ … 続きを読む →

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〔2016/3/4〕凸版印刷と東芝テックが連携し、セグメント配信などの実証実験

投稿日: 2016/03/05 作成者: ccm

　凸版印刷と東芝テックは、凸版印刷の電子チラシサービス「Shufoo!（シュフー）」と、東芝テックの電子レシートサービス「スマートレシート」を連携させ、流通企業が「Shufoo!」に配信したコンテンツによる来店効果を可視 … 続きを読む →

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〔2016/3/4〕デマンドウェア、「デマンドウェア コマースクラウド」にGMOペイメントゲートウェイとの連携機能を標準搭載

投稿日: 2016/03/05 作成者: ccm

　クラウドコマースソリューションの世界大手Demandware社の日本法人デマンドウェア（本社：東京都渋谷区、北村守社長）は、GMOインターネットグループで非対面クレジットカードなどの決済事業を展開するGMOペイメントゲ … 続きを読む →

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〔2016/3/3〕J.D. パワー、2016年生命保険保全手続満足度調査結果を発表

投稿日: 2016/03/05 作成者: ccm

　CSに関する調査・コンサルティングの国際的な専門機関であるJ.D. パワー　アジア・パシフィック（本社：東京都港区、鈴木郁社長）は、2016年生命保険手続満足度調査の結果を発表した。 　保全手続時における顧客満足度はラ … 続きを読む →

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