月別アーカイブ: 2017年2月

〔2017/2/2〕キューアンドエー、国税電子申告・納税システム「e-Tax」のサポートを開始

 キューアンドエー(本社:東京都渋谷区、牛島祐之社長)は、国税電子申告・納税システム「e-Tax」を使用する個人顧客向けに、電話やリモート(遠隔操作)でパソコンやスマートフォンなどの端末設定を行うサービス「e-Taxサポ … 続きを読む

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〔2017/2/1〕トライバルメディアハウス、AIを活用した新たなカスタマーサポートソリューションでLINE ビジネスコネクト・Facebookメッセンジャー運用を支援

 トライバルメディアハウス(本社:東京都中央区、池田紀行社長)は、自社で開発・提供しているソーシャルメディア統合管理ツール「Engage Manager」にAutomagi(本社:東京都新宿区、櫻井将彦社長)の提供する「 … 続きを読む

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〔2017/1/31〕CENTRIC、熊本市に最先端コンタクトセンターを新設することを決定し、熊本市との立地協定を締結

 コールセンターの運営、コンサルティング事業を行うCENTRIC(本社:東京都豊島区、山田亮社長)は、熊本県熊本市にコンタクトセンターを新設することを決定し、同熊本センター構築などに際し、熊本市との立地協定を締結したと発 … 続きを読む

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〔2017/1/31〕NTTコミュニケーションズ、AIが質問の意味を理解して回答を探す「COTOHA Chat & FAQ」を提供開始

 NTTコミュニケーションズは、Webサイトの利用者が入力した質問に対して適切な回答を表示し、ユーザー自身で疑問を解決できるよう支援する、企業向けのAIサービス「Semantic Search Engine “COTOH … 続きを読む

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