月別アーカイブ: 2017年4月

〔2017/3/28〕ニューロネット、スマホでエージェント側着信も可能なコールセンター「Moshi Moshi Interactive」ver 3.1を発表

投稿日: 2017/04/02 作成者: ccm

　ニューロネット（本社：東京都町田市、前川博文社長）は、同社の人気製品のひとつである映像型WebRTCコンタクトセンター「Moshi Moshi Interactive」の新バージョン3.1をリリースすることを発表した。 … 続きを読む →

投稿日: 2017/04/02 作成者: ccm

　リンク（本社：東京都港区、岡田元治社長）が展開するクラウド型テレフォニーサービスの「BIZTEL」が、ヤマハ発動機（本社:静岡県磐田市、柳弘之社長）に採用された事例を公開した。　ヤマハ発動機は、BCP対策、運用コスト … 続きを読む →

投稿日: 2017/04/02 作成者: ccm

　日本トータルテレマーケティング(本社：東京都渋谷区、森真吾社長)は、これまでに培った運用ノウハウを活用し、複雑化する顧客接点業務を強化し顧客満足の創造を支援するためのサービスとして「CS Create シリーズ」の提 … 続きを読む →

カテゴリー: アウトソーサー・派遣会社動向 | コメントをどうぞ

投稿日: 2017/04/02 作成者: ccm

　トッパン・フォームズは、拡大するビジネスプロセスアウトソーシング（BPO）需要取り込みのため、宮城県仙台市に新たなBPO拠点「BPOサテライト仙台」を開設し、2017年4月より本格稼動を開始すると発表した。BPOサテラ … 続きを読む →