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月別アーカイブ: 2018年1月
〔2018/1/9〕タイムズモビリティネットワークス、訪日外国人向けAIコンシェルジュサービスをタイムズカーレンタル羽田店・成田空港店で実施
タイムズモビリティネットワークス(本社:広島県広島市、川崎計介社長)は、ビースポーク(本社:東京都港区、綱川明美社長)の運営する訪日外国人向けAIコンシェルジュサービス「Bebot」を、タイムズカーレンタル成田空港店と … 続きを読む
カテゴリー: インハウスセンター動向, 週刊CCMニュース
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〔2018/1/9〕トランスコスモスフィールドマーケティング、札幌に営業所を開設
トランスコスモスの100%子会社で、主に販売スタッフ派遣などの人材派遣業を展開するトランスコスモスフィールドマーケティング(本社:東京都渋谷区、松原健志会長)は、2018年1月に札幌営業所を開設した。 フィールドマー … 続きを読む
カテゴリー: アウトソーサー・派遣会社動向, 週刊CCMニュース
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〔2017/12/26〕IDC Japan、国内ソフトウェア市場の2017年~2021年の予測を発表
IDC Japanは、国内ソフトウェア市場の2017年~2021年の予測を発表した。それによると、2017年の同市場は前年比4.9%増となる2兆8367億4500万円。2016年~2021年の年間平均成長率(CAGR) … 続きを読む
カテゴリー: 調査・レポート・その他, 週刊CCMニュース
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〔2017/12/26〕TMJの中国子会社のVCS、「2017年度クライアント口コミ最優秀コンタクトセンター賞」を初受賞
TMJ(本社:東京都新宿区、丸山英毅社長)の中国現地子会社である益峰客戸関係管理(上海)有限公司(英語名:Value Communication Services (Shanghai)、以下、VCS)は、2017年11 … 続きを読む
カテゴリー: アウトソーサー・派遣会社動向, 週刊CCMニュース
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〔2017/12/26〕マネックス証券、チャットボットでの問い合わせ対応を開始
マネックス証券株は、同社の顧客向けにチャットボットでの問い合わせ対応を開始した。顧客からのよくあるご質問を表示する他、顧客が「確定申告」などのキーワードを入力すると24時間体制でAIが問い合わせに回答する。 例年、年 … 続きを読む
カテゴリー: インハウスセンター動向, 週刊CCMニュース
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〔2017/12/25〕ジャパネットロジスティクス、グループ2社を統合し、発送から設置まで一貫したサービスをお届け
ジャパネットたかたの物流部門を担うジャパネットロジスティクス(本社:愛知県春日井市、星井龍也社長)と大型商品の配送・設置部門を担うジャパネットフィールドサポート(本社:長崎県佐世保市、髙田旭人社長)は、2018年よりジ … 続きを読む
カテゴリー: インハウスセンター動向, 週刊CCMニュース
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