月別アーカイブ: 2018年2月

〔2018/2/16〕アイティフォー、琉球銀行からRPA業務自動化ソリューションとSMS送信システムを受注、本格稼働

投稿日: 2018/02/17 作成者: ccm

　アイティフォーは、琉球銀行からRPA業務自動化ソリューション「ナイス・アドバンストプロセスオートメーション(NICE APA) 」およびSMS送信システム「e-SMS（イー・エスエムエス）」を受注、2月1日より本格稼働 … 続きを読む →

投稿日: 2018/02/17 作成者: ccm

　ベルシステム24ホールディングスは、ベトナムの越日工業大学（ホーチミン市）と金沢工業大学からのインターンシップ（職業体験）生を年2回（2月、8月）受け入れると発表した。　経済産業省が東南アジア諸国連合（ASEAN）域 … 続きを読む →

投稿日: 2018/02/17 作成者: ccm

　サイシード（本社：東京都新宿区、中村陽二社長）は、コールセンター向けのナレッジ検索システム「AI FAQ Supporter」に新機能「ヒアリングストーリー」を導入した。　ヒアリングストーリーは、顧客の情報によって回 … 続きを読む →

投稿日: 2018/02/17 作成者: ccm

　電通は、ダイレクトマーケティング領域における成長戦略を加速させるため、本社のダイレクト関連部署を再編し、専門機能を当社100％子会社ダイレクト領域専門エージェンシー「電通ダイレクトフォース」（本社：東京都港区、白鳥敏博 … 続きを読む →

投稿日: 2018/02/17 作成者: ccm

　スカラは、光通信の子会社であるレオコネクト（本社：東京都豊島区、萩森まさ子社長）の発行済株式の 66.0％を取得し、子会社化すると発表した。　スカラが持つ自動音声応答装置（IVR）などコールセンター関連ITサービスと … 続きを読む →

投稿日: 2018/02/17 作成者: ccm

　AIなどの先端技術でコンタクトセンター業界向けのデジタル化ソリューションを提供するジーエルシー（本社：東京都新宿区　田端知明社長）は、見込み顧客の分析からアポイントの日程調整までのインサイドセールス業務をAIで半自動化 … 続きを読む →

投稿日: 2018/02/12 作成者: ccm

　インターコム（本社：東京都台東区、松原由高社長）は、販売パートナーであるリコージャパンを通じて、静岡銀行に、非対面チャネルの強化を実現するクラウド型画面共有ソリューション「RemoteOperator Enterpri … 続きを読む →