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〔2018/4/13〕りらいあコミュニケーションズ、札幌のさっぽろ創世スクエア内に「札幌創世スクエアセンター」を開設
りらいあコミュニケーションズは、さっぽろ創世スクエア内に、「札幌創世スクエアセンター」を新たに開設した。 札幌創世スクエアセンターは、約400席で、札幌市の中心部である地下鉄大通駅から直結する交通アクセスに優れた立地 … 続きを読む
カテゴリー: アウトソーサー・派遣会社動向, 週刊CCMニュース
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〔2018/4/13〕NECフィールディング、Windows 10 の導入から運用をトータルに支援するサービスを販売開始
NECフィールディングは、法人企業を対象にWindows 10 の導入における計画から導入、運用、保守までをトータルに支援するサービス「クライアントPCおまかせサポート」の販売を開始した。 本サービスは、Window … 続きを読む
カテゴリー: アウトソーサー・派遣会社動向, 週刊CCMニュース
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〔2018/4/10〕りらいあコミュニケーションズの特例子会社のビジネスプラス、「障害者活躍企業」に認証
りらいあコミュニケーションズの特例子会社であるビジネスプラスは、「障害者活躍企業」として認証された。 障害者活躍企業とは、厚生労働省の委託を受け公益社団法人全国重度障害者雇用事業所協会が障害特性に配慮した雇用管理や雇 … 続きを読む
カテゴリー: アウトソーサー・派遣会社動向, 週刊CCMニュース
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〔2018/4/10〕NEC、企業の働き方改革推進に貢献するRPAの導入・運用支援製品およびソリューションを拡充
NECは、企業の“働き方改革”を推進するRPA (Robotic Process Automation) の導入や運用を支援する製品として、現状の業務を可視化する「働き方見える化サービス」を強化するとともに、複数のロボ … 続きを読む
カテゴリー: コンタクトセンター関連ベンダー動向, 週刊CCMニュース
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〔2018/4/10〕IIJグローバルソリューションズ、月額固定の遠隔手話通訳サービスを提供開始
インターネットイニシアティブの100%子会社で法人向けWANサービス事業などを展開するIIJグローバルソリューションズ(本社:東京都千代田区、岩澤利典社長)は、、手話の遠隔通訳サービス「R sign language」 … 続きを読む
カテゴリー: コンタクトセンター関連ベンダー動向, 週刊CCMニュース
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〔2018/4/9〕テクマトリックス、バンコクに駐在員事務所を開設
テクマトリックスは、同社初の海外駐在員事務所を開設した。事務所は、首都バンコク・スクンビット通りのプロンポンの近くに設置し、2名の職員を配置する。急速に拡大するCRMシステム需要の取り込みと、東南アジア諸国連合(ASE … 続きを読む
カテゴリー: コンタクトセンター関連ベンダー動向, 週刊CCMニュース
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〔2018/4/9〕丸紅情報システムズと横浜銀行、 クラウドAIサービスをコールセンターで検証
丸紅情報システムズ(以下、MSYS)は、株横浜銀行と連携し、コールセンターのオペレータの応対品質の向上、および業務効率化を目的として、MSYSが提供する Google Cloud Platformを利用したクラウドAI … 続きを読む
カテゴリー: インハウスセンター動向, コンタクトセンター関連ベンダー動向, 週刊CCMニュース
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