月別アーカイブ: 2019年12月

〔2019/12/5〕トライベック・ブランド戦略研究所、企業情報サイトのユーザー評価結果を発表

投稿日: 2019/12/08 作成者: ccm

　トライベック・ブランド戦略研究所(本社・東京都港区、後藤洋社長)は、有力企業240社の企業情報サイトについてユーザーからの評価を行い、その結果を発表した。　企業情報サイトコンテンツのユーザー評価より算出したCCサイト … 続きを読む →

投稿日: 2019/12/08 作成者: ccm

　アイティオール（本社：東京都港区、鹿島雄介社長）は、スマホ2台でフリーダイヤル「スマフリ」を2019年12月5日にサービス開始した。　どこでも会社に、お店に、コールセンターに。0120/0800、050番号を最短3日 … 続きを読む →

投稿日: 2019/12/08 作成者: ccm

　KDDIエボルバ（本社：東京都新宿区、中澤雅己社長）は、ジャパンネット銀行に2017年11月より提供しているLINEでの自動応答サービスへの「取引明細照会」機能構築を支援し、ジャパンネット銀行は、同機能を活用したサービ … 続きを読む →

投稿日: 2019/12/08 作成者: ccm

　アピリッツ（本社：東京都渋谷区、和田順児社長）は、自社が開発・提供する顧客体験型プッシュ配信・CRMツール「PushTracker」に、ユーザー抽出・再配信機能をリリースした。　PushTrackerは、多数のユーザ … 続きを読む →

投稿日: 2019/12/08 作成者: ccm

　音声認識分野でのAIを活用したサービスを展開するエス・アンド・アイと、クラウド型CTI/コールセンターシステム「BIZTEL」を展開するリンク（本社：東京都港区、岡田元治社長）は、AIを活用したFAQ支援サービス「Kn … 続きを読む →

投稿日: 2019/12/08 作成者: ccm

　USEN-NEXT GROUPのU-NEXTマーケティング（本社：東京都品川区、溝辺和広社長）は、2019年12月10日に商号を「TACT（タクト）」に変更することを発表した。　同社は「AIコンシェルジュ」やRPA … 続きを読む →

投稿日: 2019/12/08 作成者: ccm

　ベルシステム24およびクライアント企業であるデロンギ・ジャパンは、日本マイクロソフト、DataMeshと連携し、最先端のデジタル新技術を活用し、コールセンター業務において “時間や場所の制約を超えた新しい働き方”の実現 … 続きを読む →