月別アーカイブ: 2020年9月

〔2020/9/17〕オウケイウェイヴ、「OKBIZ. for Community Support」の地域インフラ企業/自治体向け特別割引キャンペーンを開始

投稿日: 2020/09/21 作成者: ccm

　オウケイウェイヴは、地域密着型のサービスを提供する企業や自治体などを対象に、Q&Aコミュニティを活用した地域住民同士の“お助け掲示板”を開設できる「OKBIZ. for Community Support」の … 続きを読む →

カテゴリー: コンタクトセンター関連ベンダー動向, 週刊CCMニュース | コメントをどうぞ

〔2020/9/17〕バーチャレクス、 「分散コールセンター・在宅コールセンター　システム構築サービス」を発表

投稿日: 2020/09/21 作成者: ccm

　バーチャレクス・コンサルティングは、在宅コールセンターや、業務拠点を小規模で分散させて運営するコールセンターに向けた、新たなシステム構築サービスを発表した。 　かねてより柔軟で多様化する働き方に対する関心は高まりつつあ … 続きを読む →

カテゴリー: コンタクトセンター関連ベンダー動向, 週刊CCMニュース | コメントをどうぞ

〔2020/9/17〕WOWOWコミュニケーションズ、厚生労働省より子育てサポート企業として認定

投稿日: 2020/09/21 作成者: ccm

　WOWOWコミュニケーションズ(本社：神奈川県横浜市、大髙信之社長)は、厚生労働省より子育てサポート企業として認定され「くるみんマーク」を取得したことを発表した。 　同社では、働きやすい職場環境の整備を目指し、テレワー … 続きを読む →

カテゴリー: アウトソーサー・派遣会社動向, 週刊CCMニュース | コメントをどうぞ

〔2020/9/17〕KDDIエボルバ、仙台4拠点目のBPO・コンタクトセンターを開設

投稿日: 2020/09/21 作成者: ccm

　KDDIエボルバ（本社：東京都新宿区、若槻肇社長）は、「結び・伝え・届ける」をコンセプトにしたBPO・コンタクトセンター「宮城野センター」を開設し、2020年9月より運用を開始したことを発表した。 　宮城野センターは、 … 続きを読む →

カテゴリー: アウトソーサー・派遣会社動向, 週刊CCMニュース | コメントをどうぞ

〔2020/9/16〕プレステージ・インターナショナル、タイに世界18カ国23拠点目となる新法人を開設

投稿日: 2020/09/21 作成者: ccm

　プレステージ・インターナショナルは、事業規模拡大やサービス向上を目的とし、タイに世界18カ国23拠点目となる新法人「PRESTIGE INTERNATIONAL(THAILAND)」を7月に設立し、9月より運用を開始し … 続きを読む →

カテゴリー: アウトソーサー・派遣会社動向, 週刊CCMニュース | コメントをどうぞ

〔2020/9/16〕Hmcomm、音声AIによるリモート“Web会議/商談”領域の可視化ビジネスを本格的に開始

投稿日: 2020/09/21 作成者: ccm

　Hmcomm(本社：東京都港区、三本幸司社長)は、ZOOMなどに代表される“Web会議システム”と同期して会話を可視化する新たなDXソリューション（Zシリーズ）の提供を開始することを発表した。 　Web会議向けについて … 続きを読む →

カテゴリー: コンタクトセンター関連ベンダー動向, 週刊CCMニュース | コメントをどうぞ

〔2020/9/15〕パーソルグループ、宮崎県日向市とワーケーションオフィス調査の実証実験を開始

投稿日: 2020/09/21 作成者: ccm

　総合人材サービスのパーソルグループで、BPO、ヘルプデスク／コールセンターのアウトソーシングなどを手掛けるパーソルワークスデザイン(本社：東京都豊島区、平林由義社長)と、 IT・ものづくりエンジニアの人材派遣を手掛ける … 続きを読む →

カテゴリー: アウトソーサー・派遣会社動向, 週刊CCMニュース | コメントをどうぞ