月別アーカイブ: 2021年6月

〔2021/6/17〕ベクスト、UI／UXデザインを大幅リニューアルした自動要約ソリューション「VextResume ver.6」を提供開始

投稿日: 2021/06/20 作成者: ccm

　ベクスト（本社：東京都目黒区、石井哲社長）は、コンタクトセンター向け自動要約ソリューション「VextResume」の最新版「VextResume ver.6」の提供を開始した。　VextResume ver.6ではU … 続きを読む →

投稿日: 2021/06/20 作成者: ccm

　キャスター（本社：宮崎県西都市、中川祥太社長）は、月額定額制コンタクトセンター代行サービス「CASTER BIZ contact」の提供を開始した。　インサイドセールス、カスタマーサポート、カスタマーサクセス、営業事 … 続きを読む →

投稿日: 2021/06/20 作成者: ccm

　CS（顧客満足度）に関する調査・コンサルティングの国際的な専門機関であるJ.D. パワージャパン（本社：東京都港区、山本浩二社長、略称：J.D. パワー）は、J.D. パワー 2021年法人向け通販サービス顧客満足度 … 続きを読む →

投稿日: 2021/06/20 作成者: ccm

　FID（本社：東京都新宿区、和田聖翔社長）は、人材派遣事業やアウトソーシング事業を行うVision（本社：富山県富山市、森俊大社長）との協業により、６月１日に合弁会社である新会社「FID INNOVATION」（本社： … 続きを読む →

投稿日: 2021/06/20 作成者: ccm

　アドバンスト・メディアは、ジェネシスクラウドサービス（本社：東京都港区、ポール・伊藤・リッチー社長）とテクノロジーパートナー契約を締結した。また、コンタクトセンター向けAI音声認識ソリューション「AmiVoice Co … 続きを読む →

投稿日: 2021/06/20 作成者: ccm

　人材サービスを主力とするウィルオブ・ワーク（本社：東京都新宿区、告野崇社長）は、高知県、山形県に次ぎ、同社として３拠点目となる自社運営のコールセンター「郡山CRMセンター」を郡山市東原に開設し、正式に営業した。今年度に … 続きを読む →

投稿日: 2021/06/20 作成者: ccm

　パーソルワークスデザイン（本社：東京都豊島区、平林由義社長）は、SMSとチャットボットを活用し、応募者と求人条件とのマッチングと、面接日程の調整を自動化するサービス「matchbo(t)（マチボ）」の提供を開始した。企 … 続きを読む →