月別アーカイブ: 2021年6月

〔2021/6/14〕トランスコスモス、福岡支社を九州支社として拡張

投稿日: 2021/06/20 作成者: ccm

　トランスコスモスは、福岡支社（福岡県福岡市中央区天神1-13-6 西鉄天神ビル5F）を移転し、九州支社（福岡県福岡市中央区天神1-12-7　ダイヤモンドビル5階）として拡張した。営業機能を集約し、クライアント企業へのD … 続きを読む →

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〔2021/6/14〕モビルス、AI電話自動応答システム「MOBI VOICE」に新機能を搭載した新バージョンを提供開始

投稿日: 2021/06/20 作成者: ccm

　モビルス（本社：東京都品川区、石井智宏社長）は、AI電話自動応答システム」に新機能を搭載した「Ver_1.21.0」の提供を開始した。 　MOBI VOICEは、音声認識・音声合成エンジンを活用し、電話での問い合わせに … 続きを読む →

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〔2021/6/14〕アルテリア・ネットワークス、Salesforce Service CloudでコールセンターCRMシステムを統合

投稿日: 2021/06/20 作成者: ccm

　テラスカイは、アルテリア・ネットワークス（本社：東京都港区、株本幸二社長）がこれまで社内に併存していた複数の法人向けコールセンターCRMシステムをセールスフォース・ドットコムが提供する「Salesforce Servi … 続きを読む →

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〔2021/6/11〕めぐみソフト、医療機関向けに新型コロナワクチン接種の予約受付に特化したAIコールセンターシステムを提供開始

投稿日: 2021/06/13 作成者: ccm

　めぐみソフト（本社：東京都港区、中庄谷栄太郎社長）は、医療機関向けに、新型コロナワクチン接種の予約受付に特化したAIコールセンターシステム「らくちんワクチン」の提供を開始した。 　らくちんワクチンでは、AIコールセンタ … 続きを読む →

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〔2021/6/11〕光コミュニケーションズ、コールセンターの新型コロナ対策　 おひとり様用の「新・休“係”室」を開設

投稿日: 2021/06/13 作成者: ccm

　BPO事業、コールセンター事業等を運営する光コミュニケーションズ(本社：兵庫県神戸市、橋尾肇社長)は、新型コロナ感染予防対策として、スタッフ専用のリフレッシュルームを個室化し、「新・休“係”室(しん・きゅうけいしつ)」 … 続きを読む →

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〔2021/6/10〕りらいあグループのInspiro、スティービー賞のアジア・パシフィック賞部門で受賞

投稿日: 2021/06/13 作成者: ccm

　りらいあグループで、北米向けコンタクトセンターサービスを提供するInspiro Relia社（本社フィリピン・マカティ市、以下、Inspiro）は、2021年5月13日、スティービー賞のアジア・パシフィック賞部門のカス … 続きを読む →

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〔2021/6/10〕宮崎県都城市×OKWAVEによる移住相談サービスを開始

投稿日: 2021/06/13 作成者: ccm

　宮崎県都城市と株式会社オウケイウェイヴは、移住希望者ならびに移住者の支援を目的に、オウケイウェイヴのサポートソリューション「OKBIZ. for Community Support」（以下、OKBIZ. CS）を用いた … 続きを読む →

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