月別アーカイブ: 2021年7月

〔2021/6/30〕ビーウィズ、福岡に２カ所目となるコンタクトセンターBPO拠点「福岡第二センター」を福岡・天神地区に新設

投稿日: 2021/07/04 作成者: ccm

　ビーウィズ（本社：東京都新宿区、森本宏一社長）は、福岡県で2カ所目となるコンタクトセンターBPO拠点「福岡第二センター」を福岡市天神地区に新設することは発表した。　同社は、2009年に「福岡第一センター」を福岡市中央 … 続きを読む →

投稿日: 2021/07/04 作成者: ccm

　グラフテクノロジー（本社：東京都品川区、田口湧都社長）は、東急百貨店に、コブラウズソリューション「Withdesk Browse」の提供を開始した。　東急百貨店は、グラフテクノロジーが提供するWithdesk Bro … 続きを読む →

投稿日: 2021/07/04 作成者: ccm

　コンシェルジュ（本社：東京都千代田区、太田匠吾社長）は、出光ビジネスエキスパート（出光興産100％出資子会社）にPontaカードに関するユーザーからの問い合わせに応答するためのDXツールとして「KUZENサポート」を提 … 続きを読む →

投稿日: 2021/07/04 作成者: ccm

　Hmcomm(本社：東京都港区、三本幸司社長)は、自社プロダクト開発で培ってきたAI技術や、自社プロダクトの導入サポートにより蓄えられたBI技術、CI（カスタマーインテリジェンス）技術、これらの技術をより効率的に活用す … 続きを読む →

投稿日: 2021/07/04 作成者: ccm

　ジェネシスは、同社の新しいスタンドアロンのデジタル・カスタマーエンゲージメント・ソリューション「Genesys DX」を発表した。Genesys DXは、2021年5月に買収を完了したBold360のカンバセーションA … 続きを読む →