月別アーカイブ: 2021年7月

〔2021/6/30〕ビーウィズ、福岡に2カ所目となるコンタクトセンターBPO拠点「福岡第二センター」を福岡・天神地区に新設

 ビーウィズ(本社:東京都新宿区、森本宏一社長)は、福岡県で2カ所目となるコンタクトセンターBPO拠点「福岡第二センター」を福岡市天神地区に新設することは発表した。  同社は、2009年に「福岡第一センター」を福岡市中央 … 続きを読む

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〔2021/6/29〕グラフテクノロジー、コブラウズソリューション「Withdesk Browse」を東急百貨店に提供開始 

 グラフテクノロジー(本社:東京都品川区、田口湧都社長)は、東急百貨店に、コブラウズソリューション「Withdesk Browse」の提供を開始した。  東急百貨店は、グラフテクノロジーが提供するWithdesk Bro … 続きを読む

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〔2021/6/29〕コンシェルジュ、出光グループが発行するクレジットカードのWebサイトに「KUZENサポート」を提供

 コンシェルジュ(本社:東京都千代田区、太田匠吾社長)は、出光ビジネスエキスパート(出光興産100%出資子会社)にPontaカードに関するユーザーからの問い合わせに応答するためのDXツールとして「KUZENサポート」を提 … 続きを読む

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〔2021/6/29〕Hmcomm、AI技術などのXi技術を活用し企業のDX推進をサポートするHmcomm.Xi事業開始

 Hmcomm(本社:東京都港区、三本幸司社長)は、自社プロダクト開発で培ってきたAI技術や、自社プロダクトの導入サポートにより蓄えられたBI技術、CI(カスタマーインテリジェンス)技術、これらの技術をより効率的に活用す … 続きを読む

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〔2021/6/28〕ジェネシス、カスタマーエンゲージメントの新ソリューション「Genesys DX」を発表

 ジェネシスは、同社の新しいスタンドアロンのデジタル・カスタマーエンゲージメント・ソリューション「Genesys DX」を発表した。Genesys DXは、2021年5月に買収を完了したBold360のカンバセーションA … 続きを読む

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