月別アーカイブ: 2021年8月

〔2021/8/2〕CSM、BtoB業界向けに「体験型インサイドセールス研修」サービスを提供開始

投稿日: 2021/08/09 作成者: ccm

　BtoB企業向けにマーケティング・アウトソーシング事業を展開するシーエスエム（本社：群馬県高崎市、島崎真澄社長、以下、CSM）は、コロナ禍の新たな営業手法として注目されている「インサイドセールス」を、座学と実践の両面か … 続きを読む →

投稿日: 2021/08/09 作成者: ccm

　ジーネクストとモビルス（本社：東京都品川区、石井智宏社長）は、オートバックスセブンに対して、ジーネクストが提供する顧客対応DXプラットフォーム「Discoveriez」とモビルスが提供するチャットシステム「MOBI A … 続きを読む →

投稿日: 2021/08/09 作成者: ccm

　トランスコスモスは、日本アバイア（本社：東京都港区、沼田幸喜社長）のコンタクトセンターアプリケーションと連携し、Google CloudのContact Center AI（CCAI）を活用した音声AI対応サービスを開 … 続きを読む →

投稿日: 2021/08/01 作成者: ccm

　コールセンターサービスを提供しているマーケティングアソシエーション（本社：東京都台東区　相内あゆ美社長）は、事業拡大に伴い2021年7月26日に、札幌支社を拡張移転した。　新オフィスは、北海道札幌市中央区南1条西6丁 … 続きを読む →

投稿日: 2021/08/01 作成者: ccm

　凸版印刷は、多言語AIサイネージ「BotFriends Vision」と、遠隔接客機能を追加した「BotFriends Vision+」を開発し、駅や公共施設、商業施設における案内接客業務のデジタル化に取り組んできた。 … 続きを読む →

投稿日: 2021/08/01 作成者: ccm

　WOWOWコミュニケーションズ（本社：神奈川県横浜市、山崎一郎社長）は、トレジャーデータ（本社：東京都千代田区、三浦喬社長）と同社が提供する「Treasure Data CDP」のセールスエージェント契約を締結したこと … 続きを読む →

投稿日: 2021/08/01 作成者: ccm

　アクシバース（本社：東京都渋谷区、能塚正基社長）は、勤務シフト自動作成サービス「Shiftmation」において、毎日変動する日別の出勤人数の設定および外部からのカンタン取込機能を追加した。コールセンターなど、毎日の出 … 続きを読む →