月別アーカイブ: 2021年8月

〔2021/8/3〕ユニアデックス、ペネトレイト・オブ・リミットと次世代型AIチャットボットソリューションの提供で業務提携

投稿日: 2021/08/09 作成者: ccm

　ユニアデックス(本社：東京都江東区、東常夫社長)とペネトレイト・オブ・リミット(本社：東京都中央区、佐武伸雄社長、以下、P.O.L.)は、次世代型AIチャットボットソリューションに関する業務提携契約を発表した。 　コロ … 続きを読む →

カテゴリー: コンタクトセンター関連ベンダー動向, 週刊CCMニュース | コメントをどうぞ

〔2021/8/3〕サードウェーブ、365日24時間受付可能な法人様専用サポート窓口「ドスパラプラスライン」を開設

投稿日: 2021/08/09 作成者: ccm

　サードウェーブ（本社 : 東京都千代田区、尾崎健介社長）は、同社展開する「ドスパラプラス」の365日24時間受付可能な法人様専用サポート窓口「ドスパラプラスライン」を2021年8月1日より開設した。 　ドスパラプラスラ … 続きを読む →

カテゴリー: インハウスセンター動向, 週刊CCMニュース | コメントをどうぞ

〔2021/8/3〕トライステージ、テレビ通販の効果向上を実現するデータマーケティング基盤「Tri-DDM」リニューアル

投稿日: 2021/08/09 作成者: ccm

　トライステージは、テレビ通販支援の実績とノウハウを集積し、2019年12月より、テレビ通販における効果向上を実現するデータマーケティング基盤「Tri-DDM」を開始。テレビ通販にかかわる多種大量な情報を統合・分析しBI … 続きを読む →

カテゴリー: アウトソーサー・派遣会社動向, 週刊CCMニュース | コメントをどうぞ

〔2021/8/3〕CENTRIC、 「ロアッソ熊本」とサポートカンパニー契約を締結

投稿日: 2021/08/09 作成者: ccm

　コンタクトセンターの運営、コンサルティングと音声感情解析の研究・開発事業を行うCENTRIC(本社：東京都豊島区、山田亮社社長)は、熊本県を本拠地として活動しているJリーグ所属クラブチーム「ロアッソ熊本」とサポートカン … 続きを読む →

カテゴリー: アウトソーサー・派遣会社動向, 週刊CCMニュース | コメントをどうぞ

〔2021/8/3〕ネクストラスト、シナジーマーケティングと連携

投稿日: 2021/08/09 作成者: ccm

　ネクストラスト(本社：東京都渋谷区、餌取裕介社長)は、シナジーマーケティング (本社：大阪市北区、田代正雄社長)と、新規獲得・LTVどちらのKPIも向上させるD2C事業者向け協業ソリューションの開発を行った。本ソリュー … 続きを読む →

カテゴリー: CRM関連ベンダー動向, 週刊CCMニュース | コメントをどうぞ

〔2021/8/2〕KDDIエボルバ、わかさ生活にビジュアルIVR「VisualMenu」を導入

投稿日: 2021/08/09 作成者: ccm

　KDDIエボルバ（本社：東京都新宿区、若槻肇社長）は、ブルーベリーアイでお馴染みのわかさ生活（本社：京都市下京区、角谷建耀知社長）にビジュアルIVR「VisualMenu」を導入し、2021年8月1日より、スマートフォ … 続きを読む →

カテゴリー: アウトソーサー・派遣会社動向, インハウスセンター動向, 週刊CCMニュース | コメントをどうぞ

〔2021/8/2〕ジーニー、顧客獲得・管理チャットボットを開発・提供するREACTを完全子会社化

投稿日: 2021/08/09 作成者: ccm

　ジーニー（本社：東京都新宿区、工藤智昭社長）は、REACT（本社：東京都渋谷区、加藤僚浩社長）の株式を取得する株式譲渡契約を7月16日に締結し、完全子会社化することになったことを発表した。これにより、同社グループは、チ … 続きを読む →

カテゴリー: コンタクトセンター関連ベンダー動向, 週刊CCMニュース | コメントをどうぞ