月別アーカイブ: 2021年10月

〔2021/10/21〕オウケイウェイヴ、「OKWAVEプロボノ活動」プロジェクト開始

投稿日: 2021/10/24 作成者: ccm

　オウケイウェイヴは、「OKWAVE プロボノ活動」として、同社が提供しているサービスを公益法人やNPOなどの公益特定非営利活動を行う団体へ無償提供を行い、サービスを活用した社会課題の解決に向けた支援を開始する。　この … 続きを読む →

投稿日: 2021/10/24 作成者: ccm

　日本ヒューレット・パッカードは、新サービス「HPE Pointnext Complete Care」の販売を開始した。HPE データセンターケアのユーザーはすぐ利用できる。HPE GreenLakeでは標準提供のサポー … 続きを読む →

投稿日: 2021/10/24 作成者: ccm

　コンシェルジュ（本社：東京都千代田区、太田匠吾社長）が提供するノーコードAIチャットボット「KUZEN」は、野村総合研究所（以下、NRI）が提供する自然言語処理のノウハウを活用したAIソリューション「TRAINA／トレ … 続きを読む →

投稿日: 2021/10/24 作成者: ccm

　シンキングリード(本社：東京都中央区、金丸隆社長)は、「モバビジ」を提供するクラウドテレコム(本社：東京都千代田区、諸石竜也社長)と提携し、モバビジのサービスである「コールセンターコンソール」上において、オープンソース … 続きを読む →

投稿日: 2021/10/24 作成者: ccm

　NTTマーケティングアクト（本社：大阪府大阪市、室林明子社長）とNTTビジネスソリューションズ（本社：大阪府大阪市、上原一郎社長）は、「ONE CONTACT」シリーズ第２弾として、コンタクトセンターにおける品質マネジ … 続きを読む →

投稿日: 2021/10/24 作成者: ccm

　アートネイチャーは、各種カタログ請求や希望の相談・来店日時の予約、その他問い合わせの電話にAIの自動音声が応対する電話受付サービスを開始した。　従来、同社のお客様窓口であるコンタクトセンターでは、電話オペレーターによ … 続きを読む →

投稿日: 2021/10/24 作成者: ccm

　アドバンスト・メディアは、コンタクトセンター向け音声認識ソフトウェア「AmiVoice Communication Suite」の新版「AmiVoice Communication Suite4」を発表した。同年11月 … 続きを読む →