月別アーカイブ: 2024年8月

〔2024/8/1〕Hmcomm、「VoiceContact」がTMJ Generative Solutionに採用

投稿日: 2024/08/02 作成者: ccm

　Hmcomm（本社：東京港区、三本幸司社長）とTMJ（本社：東京都新宿区、丸山英毅社長）は、2024年7月23日より提供を開始する「TMJ Generative Solution」へ「VoiceContact」を提供し … 続きを読む →

投稿日: 2024/08/02 作成者: ccm

　ベルシステム24は、神奈川県鎌倉市と「電話対応業務に係るコールセンター実証実験に関する協定」を締結し、市民の利便性および職員の業務効率の向上にむけた効果検証を行うことを目的とした、市民などからの電話による問い合わせ対応 … 続きを読む →

投稿日: 2024/08/02 作成者: ccm

　Zendesk（本社：東京都中央区、冨永健社長）は、2023年10月に設立した大阪のデータセンターの本格稼働を発表した。これは、東京のデータセンターに次ぐ国内2拠点目のデータハブで、日本のユーザーに対して、より幅広いデ … 続きを読む →

投稿日: 2024/08/02 作成者: ccm

　米国Zendesk社およびZendesk（本社：東京都中央区、冨永健社長）は、CX（顧客体験）やEX（従業員体験）の向上あるいは生成AIによるイノベーションを事業テーマにしているスタートップ企業を支援するためのグローバ … 続きを読む →

投稿日: 2024/08/02 作成者: ccm

　SI&C（本社︓東京都中央区、岩澤俊典社長）は、スリーエー（本社︓東京都豊島区、中西拓也社長、以下、３A）の全株式を取得し、完全子会社化したことを発表した。　SI&Cは、CRMを戦略領域の１つとし … 続きを読む →

投稿日: 2024/08/02 作成者: ccm

　VideoTouch（本社：東京都渋谷区、上坂優太社長）は、同社が提供する「VideoTouch」が、ヤマトコンタクトサービス（本社：東京都豊島区、樽見宏社長）に導入されたことを発表した。　ヤマトコンタクトサービスは … 続きを読む →

投稿日: 2024/08/02 作成者: ccm

　シナジーマーケティング（本社：大阪府大阪市北区、奥平博史社長）は、新規獲得からファン化までをトータルで支援するマーケティングプロデュースカンパニー、ライフェックス（本社：東京都港区、工藤一朗社長）と2024年7月22日 … 続きを読む →