月別アーカイブ: 2024年9月

〔2024/9/3〕ベクスト、FAQ生成ソリューション「VextChecker FAQ Edition powered by ChatGPT（β版）」を提供開始

投稿日: 2024/09/06 作成者: ccm

　ベクスト（本社：東京都目黒区、小橋寿彦社長）は、FAQ生成ソリューション「VextChecker FAQ Edition powered by ChatGPT（β版）」（以下、「VextChecker FAQ Edit … 続きを読む →

投稿日: 2024/09/06 作成者: ccm

　バーチャレクス・コンサルティング（以下、バーチャレクス）は、コールセンターやカスタマーサポートで顧客応対業務支援として活用するCRMソフトウェア「inspirX（インスピーリ）」を、ピジョンに提供したことを発表した。 … 続きを読む →

投稿日: 2024/09/06 作成者: ccm

　KDDI、アルティウスリンク（本社：東京都新宿区、網野孝社長）、ELYZA（本社：東京都文京区、曽根岡侑也社長）は、業務の効率化やデータ分析を高度化する「コンタクトセンター業務特化型LLMアプリケーション」を開発し、2 … 続きを読む →

投稿日: 2024/09/06 作成者: ccm

　リンク(本社:東京都港区、岡田元治社長)は、顧客への折り返しが必要な通話を管理できる「折り返し呼管理」や、コールセンター運営における生産性の指標となるAHT算出機能の拡張など、新機能の追加や使いやすさを改善したクラウド … 続きを読む →

投稿日: 2024/09/06 作成者: ccm

　TOPPANホールディングスのグループ会社であるTBネクストコミュニケーションズ（本社：東京都豊島区、長谷川元洋社長）は、バックオフィス業務やコンタクトセンター業務を行う拠点として、福岡赤坂センターを2024年9月1日 … 続きを読む →