月別アーカイブ: 2025年2月

〔2025/2/26〕ベクスト、オンプレ閉域環境でも構築可能な自動要約ソリューション「VextResume+ powered by Local SLM」を提供開始

投稿日: 2025/02/28 作成者: ccm

　ベクスト（本社：東京都目黒区、小橋寿彦社長）は、インターネットから遮断されたオンプレ閉域環境でも構築可能なコンタクトセンター向け自動要約ソリューション「VextResume+ powered by Local SLM」 … 続きを読む →

投稿日: 2025/02/28 作成者: ccm

　トランスコスモスは、韓国で顧客からの問い合わせに対し自動で回答するソリューション「trans-AI Answer」を開発した。クライアント企業の知識データをベースに、AIエージェントがSNSやメールで寄せられた問い合わ … 続きを読む →

投稿日: 2025/02/28 作成者: ccm

　アルティウスリンク（本社：東京都渋谷区、網野孝社長）は、JALグループの旅行会社で国内外パッケージツアーを手掛けるジャルパックが運営するコンタクトセンターにAIチャットボットを導入した。これにより、24時間365日問合 … 続きを読む →

投稿日: 2025/02/23 作成者: ccm

　PKSHA Technology（以下、PKSHA）は、グループ会社であるPKSHA Workplace（本社：東京都文京区、佐藤哲也社長）が、京都銀行と「PKSHA Chatbot」に、生成AIを活用したドキュメント … 続きを読む →

投稿日: 2025/02/23 作成者: ccm

　Hmcomm（本社：東京都港区、三本幸司社長）は、通話録音データを要約し活用可能な「通話録音要約システム」を開発し、初の導入企業としてベネッセコーポレーション（本社：岡山県岡山市、小林仁社長、以下、ベネッセ）、TMJ（ … 続きを読む →

投稿日: 2025/02/23 作成者: ccm

　AIソリューション事業を手掛けるヘッドウォータース（本社：東京都新宿区、篠田庸介社長)は、外部データやツールへのアクセスを通じて大規模言語モデル（LLM）の性能を最大限に引き出す「Agentic RAG（Agentic … 続きを読む →

投稿日: 2025/02/23 作成者: ccm

　ソフトブレーン（本社：東京都中央区、豊田浩文社長）は、2024年9月に中小企業向けに先行販売したクラウド型新CRM「esm(eセールスマネージャー)」を、エンタープライズ/中堅企業向けに機能強化し、2025年2月19日 … 続きを読む →