月別アーカイブ: 2025年6月

〔2025/6/19〕PKSHA Communication、「PKSHA Knowledge Stream」にコールログ活用機能をリリース

投稿日: 2025/06/20 作成者: ccm

　PKSHA Communication（本社：東京都文京区、佐藤哲也社長）は、同社が提供する「PKSHA Knowledge Stream」上で、新開発のアルゴリズムにより、顧客との通話から書き起こされたコールログを活 … 続きを読む →

投稿日: 2025/06/20 作成者: ccm

　グッドクロス（本社：東京都品川区、原田大輔社長）は、同社のコンタクトセンターbeecall（ビーコール）で、夜間にかかる電話を企業に代わり受電する新キャンペーン「夜間電話おまかせサポート」を2025年6月18日より開始 … 続きを読む →

投稿日: 2025/06/20 作成者: ccm

　PKSHA Communication（本社：東京都文京区、佐藤哲也社長）は、ユニケソフトウェアリサーチ（本社：東京都港区、大石憲司社長）と、オペレーター業務高度化AIアシスタント「PKSHA Speech Insig … 続きを読む →

投稿日: 2025/06/20 作成者: ccm

　アマゾンウェブサービス（以下、AWS）のAWS プレミアティアサービスパートナーであるサーバーワークス（本社：東京都新宿区、大石良社長）は、ITエンジニアの生成AI関連スキルに関する調査結果を公表した。　サーバー … 続きを読む →

投稿日: 2025/06/20 作成者: ccm

　トゥモロー・ネット（本社：東京都品川区、李昌珍社長）は、慈恵大学と共同で、医療現場における問い合わせ対応の効率化および業務支援を目的とし、AIボイスボットやLLMを活用した共同研究を2025年6月より開始した。　同研 … 続きを読む →

投稿日: 2025/06/20 作成者: ccm

　日本語対話AI「LIFE TALK ENGINE」を開発・提供するウェルヴィル（本社：東京都文京区、松田智子社長）は、音声対話型AI「LIFE TALK ENGINE」による音声対話で24時間応答が可能な新サービス「W … 続きを読む →

投稿日: 2025/06/20 作成者: ccm

　サーバーワークスは、クラウド型コンタクトセンターサービス「Amazon Connect」にて、生成AIを活用した会話要約機能と、高度な文書検索機能を備えたPoC環境の提供を開始した。　これにより、企業は生成AIによる … 続きを読む →