月別アーカイブ: 2026年10月

〔2026/10/14〕エス・アンド・アイ、コンタクトセンター向け「AI Dig」、フルクラウド構成の音声認識環境を実現

投稿日: 2026/10/18 作成者: ccm

　エス・アンド・アイ（本社：東京都港区、朝田聡一郎社長）は、コンタクトセンター向けAIナレッジ活用ソリューション「AI Dig」の機能強化版をリリースした。本アップデートでは、Genesys Cloud利用企業向けの新た … 続きを読む →

投稿日: 2026/10/12 作成者: ccm

　ソフトフロントジャパン（本社：東京都千代田区、髙須英司社長、以下、ソフトフロント）は、ホットアルバム炭酸泉タブレット（本社：東京都八王子市、小星重治社長、以下、ホットアルバム）が開発・製造・販売する無添加重炭酸入浴剤「 … 続きを読む →

投稿日: 2026/10/12 作成者: ccm

　フライル（本社：東京都港区、財部優一社長）は、コンタクトセンター向けAIオペレーターの提供を開始した。あわせて、既存投資家・新規投資家を引受先とした18.8億円の第三者割当増資を実施した。創業からの累計調達額は約22. … 続きを読む →

投稿日: 2026/10/12 作成者: ccm

　アップセルテクノロジィーズ（本社：東京都豊島区、高橋良太社長）と、pluszero（本社：東京都世田谷区、小代義行会長/森遼太社長、以下、プラスゼロ）は、共同事業として展開しているAIオペレーター「miraio（ミライ … 続きを読む →

投稿日: 2026/10/12 作成者: ccm

　アルティウスリンク（本社：東京都渋谷区、那谷雅敏社長）のグループ会社で、北米・アジア太平洋地域向けBPO・コンタクトセンターサービスを提供するAltius Inspiro（本社：フィリピン・マカティ市、大橋竜社長、以下 … 続きを読む →

投稿日: 2026/10/12 作成者: ccm

　米国Gigamonは、Cisco傘下のSplunkとの戦略的パートナーシップを発表した。このパートナーシップは、企業が分散データからより大きな価値を引き出すことを支援する。Gigamon Deep Observabil … 続きを読む →

投稿日: 2026/10/12 作成者: ccm

　CAC identity（本社：東京都中央区、中西英介社長）は、コンタクトセンター向け応対品質評価ソリューション「mimity（ミミティ）」において、コムデザイン（本社：東京都千代田区、藤森量之社長）が提供するクラウド … 続きを読む →