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〔2012/4/2〕もしもしホットラインとNECネッツエスアイ、企業の経営改革向け業務サービスの共同提案・提供に合意

投稿日: 2012/04/04 作成者: ccm

　もしもしホットラインとNECネッツエスアイは、企業の経営改革に向けた業務サービスの共同提案・提供に関し合意したと発表した。 近年、日本の各企業においては、国内市場の成長率鈍化やグローバル化の進展による競争環境の激化を背 … 続きを読む →

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〔2012/3/29〕パソナグループ、ビーウィズの株式をパソナグループが60%取得し、パソナグループと三菱商事による共同経営体制とすることに合意

投稿日: 2012/04/02 作成者: ccm

　パソナグループ、三菱商事、ビーウィズ（本社：東京都新宿区、遠藤克彦社長）の3社は、コンタクトセンター事業やBPO事業を中心としたアウトソーシング分野において、日本を代表するアウトソーシングサービス事業会社の構築を目指し … 続きを読む →

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〔2012/3/28〕ANA、トランスコスモスなど８社、地域名産品のインターネットショッピングモール事業開始

投稿日: 2012/04/02 作成者: ccm

　全日本空輸（以下、ANA）、トランスコスモス、函館空港ビルデング、仙台エアポートサービス、福島空港ビル、大分航空ターミナル、長崎空港ビルディング、宮崎空港ビルによる共同出資にて設立された空港通販有限責任事業組合（以下、 … 続きを読む →

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〔2012/3/28〕セコムとLIXIL、新会社「くらしテル」を設立、総合生活サービスを提供

投稿日: 2012/04/02 作成者: ccm

　セコムとLIXILは、両社の出資により新会社「くらしテル」（本社：東京都渋谷区）を設立し、新たに総合生活サービス「生活太助」を4月2日から提供開始すると発表した。 今回設立する新会社「くらしテル」は、このような顧客の負 … 続きを読む →

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〔2012/3/27〕オートバックスセブン、車検コンタクトセンターを本格展開

投稿日: 2012/04/02 作成者: ccm

　オートバックスセブンは、2011年10月より実験導入していた車検相談・予約サポート窓口「車検コンタクトセンター」を、4月1日より本格展開すると発表した。 車検コンタクトセンターとは、顧客からの車検に関する問い合わせや相 … 続きを読む →

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〔2012/3/27〕NTT西日本など、電話相談サービスなどシニア向けコミュニケーションサービス実現へ共同検討

投稿日: 2012/04/02 作成者: ccm

　NTT西日本、NTT番号情報、NTTマーケティングアクト、kikiwell、マミオンは、電話によるお話し・相談サービスといきいきとした暮らしを実現するためのサポートサービスによる新たなシニア向けコミュニケーションサービ … 続きを読む →

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〔2012/3/30〕SBI証券がコラボスのCOLLABOS　CRM　Outbound Editionを導入

投稿日: 2012/04/02 作成者: ccm

　コラボス（本社：東京都千代田区、茂木貴雄社長）のクラウド型アウトバウンド効率化ツール「COLLABOS CRM　Outbound Edition」が、2011年12月、SBI証券のアウトバウンド用システムとして導入され … 続きを読む →

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