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〔2026/9/1〕NECネッツエスアイ、全国の消防指令システム・防災行政無線システムの保守・運用体制を強化

投稿日: 2026/09/05 作成者: ccm

　NECネッツエスアイ（本社：東京都港区、大野道生社長）は、消防指令システム・消防救急デジタル無線システムおよび防災行政無線システムの保守・運用サービスのさらなる高度化に向け、従来から運営してきた保守・運用体制を「NEC … 続きを読む →

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〔2026/9/1〕DATAFLUCT、東武鉄道へマーケティングAIエージェントを提供開始

投稿日: 2026/09/05 作成者: ccm

　DATAFLUCT（本社：東京都渋谷区、久米村隼人社長）は、東武鉄道が推進している「TOBU POINT ID」を軸としたCRM高度化を、マーケティングAIエージェント「Airlake CDP Agent」により支援し … 続きを読む →

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〔2026/9/1〕TOTOがユーザー調査の高速化を目的に、プロダクトフォースの「ユニーリサーチ」を導入

投稿日: 2026/09/05 作成者: ccm

　ダイレクトリサーチプラットフォーム「ユニーリサーチ」を運営するプロダクトフォース（本社：東京都港区、浜岡宏樹社長）は、TOTOが、国内住宅リモデル市場におけるTOTOのマーケットイン活動の強化を目的に「ユニーリサーチ」 … 続きを読む →

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〔2026/9/1〕オートルリーブ、「葬儀社ファーストコール診断」を提供開始

投稿日: 2026/09/05 作成者: ccm

　葬儀業界専門コールセンター代行サービス「TORUZE（トルゼ）」を運営するオートルリーブ（本社：神奈川県川崎市、清水晶子社長）は、葬儀社の電話応対品質を可視化する覆面調査サービス「葬儀社ファーストコール診断」の　正式提 … 続きを読む →

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〔2026/8/31〕CTC、カスタマーサポートにおけるAI導入の有効性を診断するサービス「CTC-AINAVI」を開始

投稿日: 2026/09/05 作成者: ccm

　伊藤忠テクノソリューションズ（本社：東京都港区、新宮達史社長、略称：CTC）は、カスタマーサポート業務におけるAIオペレータの導入・活用を支援するアセスメントサービス「CTC-AINAVI（シーティーシー・アイナビ）」 … 続きを読む →

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〔2026/8/28〕キューアンドエー、東北大学 大学院情報科学研究科 大関研究室との共同研究で量子アニーリングを活用した人材採用の最適化を検証

投稿日: 2026/08/29 作成者: ccm

　キューアンドエー（宮城本店：宮城県仙台市、野村勇人社長）は、東北大学 大学院情報科学研究科 大関研 究室との共同研究として、「量子アニーリングを用いたスカウト採用と人材の相補性の最適化」に関する研究 に取り組んだ。本研 … 続きを読む →

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〔2026/8/27〕NR、電話AIエージェント「BOTCHAN AICALL」導入で顧客接客から後処理までの自動対応完了率80%超えを実現

投稿日: 2026/08/29 作成者: ccm

　「BOTCHAN」シリーズを展開するwevnal（本社：東京都渋谷区、磯山博文社長）は、NR（本社：東京都中央区、豊澤裕子社長）に提供する電話AIエージェント「BOTCHAN AICALL」の導入により、コールセンター … 続きを読む →

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