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〔2024/4/15〕リンク、「BIZTEL」が、従来よりも簡単・スピーディーに「Zendesk」「HubSpot CRM」との連携を実現する新オプションをリリース

投稿日: 2024/04/19 作成者: ccm

　リンク（本社：東京都港区、岡田元治社長）は、本日より、BIZTEL と「Zendesk」または「HubSpot CRM」を連携する際、従来よりも設定を簡易にして、負担を削減することができる新たなオプションの提供を開始し … 続きを読む →

投稿日: 2024/04/19 作成者: ccm

　アップセルテクノロジィーズ（本社：東京都豊島区　高橋良太会長）は、事業拡大および採用強化に伴い、伊方ラボを新設し、4月11日に正式オープンした。　同社は、SDGsを目的とした取組の１つとして、コールセンターという場所 … 続きを読む →

投稿日: 2024/04/19 作成者: ccm

　国内最大級の法人向けデリバリーサービス「くるめし弁当」を運営するくるめし（本社：東京都渋谷区、石川聡社長）は、山梨県甲府市にある法人向けデリバリーに特化したコールセンターを同市内に増床移転した。　新オフィスは幹線道路 … 続きを読む →

投稿日: 2024/04/19 作成者: ccm

　OpenAIは、東京にアジア初のオフィスを開設することを発表した。現在英国・ロンドンとアイルランド・ダブリンに拠点があり、東京オフィスは4つ目の拠点となる。また、日本語に最適化された新たなGPT-4カスタムモデルの提供 … 続きを読む →

投稿日: 2024/04/12 作成者: ccm

　LTV-X（本社：東京都港区野口学夫社長）は、EC・通販特化型CRM「LTV-Lab」などに続き、新たなサービスとして、BtoB-EC通販事業者向けのCRM・マーケティングオートメーション「LTV-Lab for B … 続きを読む →

投稿日: 2024/04/12 作成者: ccm

　PKSHA Technology（以下、PKSHA）は、グループ会社であるPKSHA Workplace（本社：東京都文京区、佐藤哲也社長）が、鹿島建物総合管理（本社：東京都中央区、山本和雄社長、以下、鹿島建物）と、「 … 続きを読む →

投稿日: 2024/04/12 作成者: ccm

　ビーウィズは、クラウド型コールセンターサービス「Omnia LINK」に、オペレーターと顧客の会話内容を要約する機能を追加したと発表した。この機能を搭載することで、オペレーターが終話後に顧客の申し出をシステムに入力する … 続きを読む →