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〔2026/9/4〕PeopleXの対話型AI面接サービス「PeopleX AI面接」、トランスコスモスが導入

投稿日: 2026/09/05 作成者: ccm

　採用から活躍支援まで、AIで人事課題を解決するPeopleX（本社：東京都新宿区、橘大地社長）は、トランスコスモスに、同社が提供する対話型AI面接サービス「PeopleX AI面接」を導入したことを発表した。　トラン … 続きを読む →

投稿日: 2026/09/05 作成者: ccm

　サポートサービスにおける世界最大のメンバーシップ団体HDIの日本拠点HDI-Japan（運営：シンクサービス（本社：神奈川県川崎市山下辰巳社長）は、同社が主催する「Webサポート/問合せ窓口格付け」の2026年【損害 … 続きを読む →

投稿日: 2026/09/05 作成者: ccm

　PKSHA Technology（本社：東京都文京区、上野山勝也社長、以下、PKSHA）およびNEC VALWAY（本社：東京都港区、馬場昭文社長）は、資生堂において、社内問い合わせ対応を高度化するAIエージェント「P … 続きを読む →

投稿日: 2026/09/05 作成者: ccm

　一般社団法人日本コンタクトセンター協会は、「コンタクトセンター／コールセンターにおけるカスタマーハラスメント対策ガイドライン」をはじめとする４つのガイドラインを改定・公開した。 ——&#8212 … 続きを読む →

投稿日: 2026/09/05 作成者: ccm

　CAC identity（本社：東京都中央区、中西英介社長）は、コンタクトセンター向けAI応対品質評価サービス「mimity（ミミティ）」において、通話データに含まれる個人情報を自動でマスキングする機能（オプション）を … 続きを読む →

投稿日: 2026/09/05 作成者: ccm

　NECネッツエスアイ（本社：東京都港区、大野道生社長）は、消防指令システム・消防救急デジタル無線システムおよび防災行政無線システムの保守・運用サービスのさらなる高度化に向け、従来から運営してきた保守・運用体制を「NEC … 続きを読む →

投稿日: 2026/09/05 作成者: ccm

　DATAFLUCT（本社：東京都渋谷区、久米村隼人社長）は、東武鉄道が推進している「TOBU POINT ID」を軸としたCRM高度化を、マーケティングAIエージェント「Airlake CDP Agent」により支援し … 続きを読む →