月別アーカイブ: 2009年1月

〔2008/12/25〕ターボソリューションズとVIS 、コールセンター用 ASP 型ソリューションの開発と販売での協業

投稿日: 2009/01/13 作成者: ccm

　ターボリナックスのグループ会社であるターボソリューションズと AI技術の VIS は、会話型ネットマーテティングツールとオールインワン IP コールセンター構築ソフトウェアを組み合わせた、コールセンター用 ASP 型 … 続きを読む →

投稿日: 2009/01/13 作成者: ccm

　ワークスアプリケーションズは、CRMシリーズ新製品「COMPANY CRM for Support ＆ Service」の販売を開始した。同社は、販売契約が成立した後に発生するさまざまな対応業務や保守業務の効率化を促 … 続きを読む →

投稿日: 2009/01/13 作成者: ccm

　T&D保険グループの太陽生命保険は、保険金などを適切に支払うための取り組みの一環として、保険金など請求の受付模擬訓練ツール「受付シミュレーター」を、全国の支社・営業所、コールセンターに導入した。受付シミュレー … 続きを読む →

投稿日: 2009/01/13 作成者: ccm

　モールジャパンは、中国富裕層をターゲットとした日本製品専門の輸出代行通販サイト「日本商城」（http://malljapan.jp）の2月オープンに伴い、日本での出店者募集を開始した。日本商城は日本からの出品者は日本 … 続きを読む →

投稿日: 2009/01/13 作成者: ccm

　モノリスインターナショナルは、SNSコミュニティーサービスにCTI携帯発番機能を追加した。現在提供中のコミュニティASPサービスに携帯電話の発番電話番号（個体識別番号を含む）を認識する機能を追加できる。同サービスは、 … 続きを読む →