月別アーカイブ: 2009年8月

〔2009/7/29〕日本HPとマイクロソフト、製薬業界向けDynamics CRMの導入支援サービスの提供開始

投稿日: 2009/08/03 作成者: ccm

　日本ヒューレット･パッカード（以下、日本HP）とマイクロソフトは、製薬・ライフサイエンス業界向けのソリューション提供分野で協業すると発表した。第1弾として、マイクロソフトのDynamics CRM 4.0をベースとした … 続きを読む →

投稿日: 2009/08/03 作成者: ccm

　トランスコスモスは、モバイル関連事業強化の一環として、グループ企業が提供するさまざまなソリューションを体系的に組み合わせてモバイル向けトータルパッケージとして提供を開始する。モバイル向けトータルパッケージの提供により … 続きを読む →

投稿日: 2009/08/03 作成者: ccm

　ベルシステム24とACRONETは、CRO（Contract Research Organization：医薬品開発業務受託機関）業務受託の相互協力を目的とした業務提携を締結した。ベルシステム24は、情報系CROとし … 続きを読む →

投稿日: 2009/08/03 作成者: ccm

　コアックス(本社：東京都豊島区、代表取締役：山出晋)は、コールセンター専用システムレベルの本格的な機能を持ち、大規模から中小規模まで規模に見合ったコストで導入可能なコールセンターシステム「KOAX ミッドレンジ・コン … 続きを読む →

投稿日: 2009/08/03 作成者: ccm

　OKIソフトウェアは、こども英会話のミネルヴァへ、業務効率の改善と顧客サービスの向上を図るためのIPコンタクトセンターシステムを納入したと発表した。本システムは、OKIネットワークスの「CTstage 5i」をコンタク … 続きを読む →

投稿日: 2009/08/03 作成者: ccm

　アドバンスト・メディアと野村総合研究所は、アドバンスト・メディアの音声認識技術「AmiVoice」と野村総合研究所のテキストマイニングソリューション「TRUE TELLER」を連携し、コンタクトセンター業務に関する新た … 続きを読む →

投稿日: 2009/08/03 作成者: ccm

　富士通は、SaaS型顧客管理サービス「CRMate/ライト」を発表、同社ショッピングサイト「WEB MART」で販売を開始した。 CRMate/ライトは、大企業向けのSaaSアプリケーションサービス「CRMate/お客 … 続きを読む →