月別アーカイブ: 2009年12月

〔2009/12/8〕エフシステムズ、Synergy!連動IP電話コールセンターシステムの販売開始

投稿日: 2009/12/14 作成者: ccm

　CTIシステムのソフト開発およびシステム構築を行うエフシステムズと総合CRMカンパニーのシナジーマーケティングは、SaaS型CRMシステムSynergy!連動IP電話コールセンターシステムのサービス提供を開始した。また … 続きを読む →

投稿日: 2009/12/14 作成者: ccm

　日本オラクルは、分析アプリケーション「Oracle Business Intelligence （BI）Applications」の提供を開始したと発表した。同アプロケーションの特徴は、分析環境が事前定義済みである点 … 続きを読む →

投稿日: 2009/12/14 作成者: ccm

　テレマーケティングジャパン（以下、TMJ)は、BPO分野における米国最大手企業であるAffiliated Computer Services社(以下、ACS)との間で、今後、戦略的な提携に向けた協議を進めることに合意し … 続きを読む →

投稿日: 2009/12/07 作成者: ccm

　トランスコスモスは、東京都が設置する「新型インフルエンザ相談センター」の業務を受託した。東京都の保健所が対応を行う平日9時から17時以外の時間帯（平日17時から翌日9時および土日祝日）の窓口対応をトランスコスモスが提供 … 続きを読む →

投稿日: 2009/12/07 作成者: ccm

　ネットイヤーグループは、マッシュマトリックスとSalesforce CRMに対応した独自開発のSaaS型マッシュアップダッシュボード製品「mashmatrix Dashboard for Salesforce」について … 続きを読む →

投稿日: 2009/12/07 作成者: ccm

　人材派遣・人材紹介・求人サイト運営・各種アウトソーシングを手がける総合人材サービス業、ヒューマントラストホールディングスグループの、総合人材サービス企業ヒューマントラストは、宮城県仙台市に365日対応のコールセンター … 続きを読む →

投稿日: 2009/12/07 作成者: ccm

　ブロードアース（以下、BEI）は、ライフネスと在宅コールセンタープラットホーム「HooooPs」の販売促進で業務提携した。本提携により両社は、HooooPsを基本にした在宅コールセンターの販売促進において、ロケーショ … 続きを読む →