月別アーカイブ: 2011年4月

☆震災支援情報☆〔2011/3/31〕マイクロソフトとCSK Win テクノロジ、「復興活動支援クラウド」無償提供

投稿日: 2011/04/04 作成者: ccm

　CSK Win テクノロジと日本マイクロソフトは、復興支援活動を行う自治体やNPO向けに「復興活動支援クラウド」の無償提供を開始したことを発表した。復興活動支援クラウドは、同社が提供するSaaS型CRM「Micros … 続きを読む →

投稿日: 2011/04/04 作成者: ccm

　矢野経済研究所は、国内のＢ to Ｂアウトバウンドテレマーケティングサービスに関する調査を今年１月～３月にアウトバウンドテレマーケティングサービス事業者、アウトバウンドソリューションベンダを対象に実施、その結果を発表し … 続きを読む →

投稿日: 2011/04/04 作成者: ccm

　日本テレマーケティング協会は、同協会の人材育成委員会が1年間にわたる討議、会員への意見照会などを経て、「コールセンター／テレマーケティング用語集」を完成し、同協会のWebサイトで提供を開始したと発表した。コールセンタ … 続きを読む →

投稿日: 2011/04/04 作成者: ccm

　　　　　　　　　　　　　　　　　　日本アバイアは、東日本大震災（東北地方太平洋沖地震）で被災したコンタクトセンターを支援するため、「Pray for Japan, Save CS（Customer Service）」 … 続きを読む →

投稿日: 2011/04/04 作成者: ccm

　日本アバイアは、このたびの東日本大震災（東北地方太平洋沖地震）に起因した、計画停電および交通機関の運行制限のため、会社に出社できない場合の在宅勤務（テレワーク）支援策として、今年6月末まで企業向けソフトフォン・アプリケ … 続きを読む →

投稿日: 2011/04/04 作成者: ccm

　東芝ソリューションは、統合コンタクトセンターソリューション「CT-SQUARE」を資生堂に納入した。資生堂は、1996年に導入した顧客の声情報を収集・活用するシステムにより、顧客との円滑なコミュニケーションを図るとと … 続きを読む →

投稿日: 2011/04/04 作成者: ccm

　アイルは、運営している求人求職マッチングサイト「＠ばる」（ http://haken.val.ne.jp/ ）にて、東北地方を中心とした被災地の求人情報の掲載を無料で行うことにした。今回の震災により、被災地はもちろん … 続きを読む →