月別アーカイブ: 2011年9月

〔2011/9/15〕OSK、「SMILE CRM」の新たな業種・業務別テンプレート13製品を販売開始

投稿日: 2011/09/20 作成者: ccm

　ソフトウェア開発の株式会社OSK（本社：東京都墨田区、宇佐美愼治社長）は、CRMシステム「SMILE CRM」業種・業務別テンプレート13製品の販売を開始した。価格は、5万円からで、利用にはSMILE CRM（30万円 … 続きを読む →

投稿日: 2011/09/20 作成者: ccm

　矢野経済研究所では、テレマーケティング・エージェンシー、コンタクトセンターCRMソリューションベンダを対象に2011年7月～9月に調査を実施し、2011年度のコールセンター／コンタクトセンター市場調査結果を発表した。 … 続きを読む →

投稿日: 2011/09/20 作成者: ccm

　カブドットコム証券は、9月20日から、業界初となる投資に関する疑問を解決するナレッジコミュニティサイト「教えて！kabu.com」の提供を開始する。オウケイウェイヴが提供するQ&Aナレッジコミュニティ構築システ … 続きを読む →

投稿日: 2011/09/12 作成者: ccm

　シナジーマーケティングは、マーケティング活動の最適化と案件の成約精度の向上を実現するB to B企業向けマーケティング支援システム「Synergy! LEAD on Force.com」の廉価版パッケージ「Synerg … 続きを読む →

投稿日: 2011/09/12 作成者: ccm

　トランスコスモスの特例子会社、トランスコスモス・アシスト（本社：東京都渋谷区、古原広行社長）は、独立行政法人高齢・障害者雇用支援機構が主催（厚生労働省後援）する平成23年度「障害者雇用職場改善好事例」募集において、優秀 … 続きを読む →

投稿日: 2011/09/12 作成者: ccm

　アルカテル・ルーセントは、企業がスマートフォンのパワフルなマルチチャネル機能を最大限に活用して、高度な顧客サービスを提供するための新たなソリューション「Genesys Mobile Customer Engagemen … 続きを読む →

投稿日: 2011/09/12 作成者: ccm

　イズ（本社：東京都港区、桃井純社長）は、自社開発の統合型CRMシステム「Visionary」にソーシャルメディアと連携した顧客管理ができる「ソーシャル機能」を追加した。ソーシャルメディアの普及により、多くの企業にとっ … 続きを読む →