月別アーカイブ: 2011年9月

　日立情報通信エンジニアリングは、コンタクトセンターやオフィスの音声録音システムにおいて、大規模化とクラウド対応へのニーズに応えるため、サーバあたり1000通話同時録音を実現し、さらに仮想化システムにも対応した音声録音シ … 続きを読む →

　ソフツーは、クラウドCTIコールセンタシステム「BlueBean」に「お試しプラン」、「スタンダードプラン」、「アドバンスドプラン」の3つのパッケージプランを追加し、「スタートプラン」のパッケージプランを改定した。 B … 続きを読む →

　伊藤忠テクノソリューションズ（以下：CTC）のグループ会社で、ITシステムの保守サポートおよび運用サービスを提供するシーティーシー・テクノロジー（本社：東京都千代田区、藁谷二郎社長、以下：CTCT）は、システム運用業務 … 続きを読む →

　プラスアルファ・コンサルティングは、SaaS型テキストマイニング「見える化エンジン」中国語版において、新たに中国市場におけるソーシャルメディアの収集とモニタリングを可能とした「中国ソーシャルメデャア収集機能」の提供なら … 続きを読む →

　オー・エイ・エス(本社:東京都千代田区、海野正社長)は、コールセンターCRMソリューション「デコールCC.CRM Web Edition」の最新版バージョン1.0を発表した。 主なバージョンアップ機能は、以下のとおり。 … 続きを読む →

　OKIは、コールセンターシステム｢CTstage 5i｣(以下、「CTstage」)の中規模オフィス連携パッケージ「CTstage 5i for IPstage｣(以下、「CTstage for IPstage」)の販 … 続きを読む →