月別アーカイブ: 2011年10月

〔2011/10/11〕NEC、より人間の肉声に近い自然な音声を実現した音声自動応答ソフトを発売

投稿日: 2011/10/16 作成者: ccm

　NECは、電話の音声ガイダンスを自動生成するソフトウェアの新製品「CSVIEW/VoiceOperator（シーエスビュ－／ボイスオペレータ） V7.0」の販売を開始した。 CSVIEW/VoiceOperatorは、 … 続きを読む →

投稿日: 2011/10/16 作成者: ccm

　第一コンピュータリソース（本社：名古屋市中区、池谷正宏社長、以下、DCR）と日本オラクルは、販売現場での消費者購買動機遷移の分析を支援するサービス「ホリスティックマネジメントサービス」の提供において協業を開始すると発表 … 続きを読む →

投稿日: 2011/10/11 作成者: ccm

　日本ユニシスは、アパレル業界大手のワールドの顧客管理システムを刷新し、クラウド型サービスでの提供を開始した。アパレルをはじめとしたB to C 業界では、商品や販売手法によって、CRM戦略が異なっており、店舗・Web … 続きを読む →

投稿日: 2011/10/11 作成者: ccm

　NECは、人が自然に発話した音声（話し言葉）から、人名や地名などの複数のキーワードを高精度に認識し抽出する、音声認識技術を開発した。今回開発した技術は、入力された音声に、例えば「人名」と「地名」といった複数種類のキー … 続きを読む →

投稿日: 2011/10/11 作成者: ccm

　SAPジャパンは、中堅中小企業向けの統合型分析ソリューション「SAP BusinessObjects Edge（以下、Edge）」シリーズの最新版の販売を開始した。最新版には、ビジネスインテリジェンス（BI）製品「E … 続きを読む →

投稿日: 2011/10/11 作成者: ccm

　トランスコスモスの子会社で、韓国で主にコールセンターサービスを提供するトランスコスモスコリアは、「2011 大韓民国アウトソーシングサービス顧客満足大賞」を受賞した。韓国で100社を超える大手企業に、コンタクトセンター … 続きを読む →

投稿日: 2011/10/11 作成者: ccm

　NTTアドバンステクノロジが提供している、ホームページ上に利用者からよくあるお問い合わせとその回答（以下：FAQ）を公開し、パソコンだけでなく携帯電話からも検索・閲覧できるサービス「MatchWeb」が、千葉県松戸市に … 続きを読む →