月別アーカイブ: 2011年10月

〔2011/10/4〕ECマーケティング、ソーシャル時代の顧客リレーションを見据えた「ソーシャルCRMコンサルティングサービス」を開始

投稿日: 2011/10/11 作成者: ccm

　ECマーケティング(本社：東京都品川区、中山高志社長)は、ソーシャルメディアを有効に活用して顧客とのリレーションを強化するソーシャル時代の新しいCRM「ソーシャルCRMコンサルティングサービス」の提供を開始した。本サ … 続きを読む →

投稿日: 2011/10/11 作成者: ccm

　GMOインターネットグループのGMOクラウドは、米国Desktone社と技術提携し、仮想化されたデスクトップ環境をセキュアなクラウドサービスとして提供するDaaS（Desktop as a Service）、「IQcl … 続きを読む →

投稿日: 2011/10/03 作成者: ccm

　日立情報制御ソリューションズは、コンタクトセンター向けアウトバウンドサーバ「TELEPHONYMASTER/Dialer」の発信方式や予約発信機能の強化を行った「TELEPHONYMASTER/Dialer II」を1 … 続きを読む →

投稿日: 2011/10/03 作成者: ccm

　ブレインパッドは、仏国Emailvision社と日本国内における販売契約を締結し、メール/ソーシャルメディアマーケティングを支援するクラウドサービス「Campaign Commander（キャンペーンコマンダー）」の提 … 続きを読む →

投稿日: 2011/10/03 作成者: ccm

　ALBERT（アルベルト、本社：東京都渋谷区、上村崇社長）とバーチャレクス・コンサルティング（本社：東京都港区、丸山栄樹社長）は、企業と顧客のあらゆるコンタクトポイントでのコミュニケーションを最適化するライトタイム・マ … 続きを読む →

投稿日: 2011/10/03 作成者: ccm

　SAPジャパンは、生産から販売、会計など企業活動に関するシステムを含んだ統合業務パッケージ（ERP）など27製品（日本語版）を10月から順次モバイル端末で利用できるようにすると発表した。アップルのスマートフォン「iPh … 続きを読む →

投稿日: 2011/10/03 作成者: ccm

　アマゾンジャパンは、カスタマーサービスの強化の一環として、2012年3月を目途に、宮城県仙台市に新たなカスタマーサービスセンターを開設すると発表した。これにより、最大1000名の雇用機会を創出する予定。今後、同センター … 続きを読む →